Uber eats 客服真是垃圾

gin_m 2022 年9 月 10 日 02:23 #1

Agent: Hi xxx, are you still there
Me: Yes

[1 minute later]

Agent: As I have not heard back from you in a while, I am closing the chat, feel free to contact us again for any issues.

[Chat closed]

Like seriously, WTF?

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一万公里的距离 2022 年9 月 10 日 02:24 #2

是这样的

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KEVINLJC 2022 年9 月 10 日 02:31 #3

感觉最近各种客服都很拉

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TrashPanda 2022 年9 月 10 日 02:34 #4

Eats, plural

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victoria1 2022 年9 月 10 日 02:35 #5

是不是Uber工资给的不行啊

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gin_m 2022 年9 月 10 日 02:36 #6

我不听我不听

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gin_m 2022 年9 月 10 日 02:43 #7

而且uber eats 很流氓的一点是 service fee / tip 都是按prepromotion price 来算的.

买了 B1G1 的 deal, 最后总价17，被收了$5 service fee.

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jifajizhong 2022 年9 月 10 日 03:41 #8

啥？客服还会说话？还以为只有人类会说话

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lyf 2022 年9 月 10 日 03:49 #9

doordash客服倒是非常好，只是uber天天给我发40% off的coupon，再加上doordash餐厅没uber全，我还是主用uber了

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xzj6172 2022 年9 月 10 日 03:50 #10

我一直觉得uber客服挺好的。。delivery超时了找客服抱怨直接退款，然后因为用了30off 的promo我又去找客服说该把promo还我，然后客服就又退了30credit给我

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serelee 2022 年9 月 10 日 03:53 #11

covid以后各种店的客服质量都是肉眼可见的下降。感觉是很多人躺平辞职了，新人没有很好ramp up，还有一些人quiet quit

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serelee 2022 年9 月 10 日 03:53 #12

还是福利太好了

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aaa 2022 年9 月 10 日 03:54 #13

确实doordash客服好的多，而且至今还有会员……uber eat的会员无法显示bug已经卡了半年了，而且还特么扣了会员费，到10月就要过期了，客服依然推脱说是技术问题他们正在想办法解决

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deah12 2022 年9 月 10 日 22:20 #14

我本来uber eats的，经过几次比较蛋疼的经历赶紧换dd

jefferyz 2022 年9 月 10 日 22:47 #15

我也是，甚至超时了都不用跟客服聊天，直接点一下手指就全额退了
只是我没追究Promotion了

jefferyz 2022 年10 月 23 日 03:53 #16

今天又白薅了uber这个垃圾company 10刀
具体就是等了半个多小时order被cancel了，就拿到了10刀赔偿
爱上这个无良company了

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fanton 2022 年10 月 23 日 04:03 #17

出去吃饭小费从来都是按promo之前算的

fanton 2022 年10 月 23 日 04:05 #18

你这个猛

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nannan 2022 年10 月 23 日 04:15 #19

反正uber eats 每次餐点有问题点一下都不用客服瞬间就退钱了

Kingpower 2022 年10 月 23 日 04:22 #20

饿半个小时就值10刀吗？

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