求助万能论坛社区:为家人兑换UA里程票(国内航空公司的国内航线)

小妹在此请教各位论坛大神.
背景

  • 我用自己的United airline里程为在国内的母亲兑换了从广州到上海的商户舱往返 .
  • 用的是UA的website, 把我母亲加为我的"other traveler", 兑换过程十分丝滑, 甚至没有要我母亲的身份证明 (只提供了名字和生日), 1分钟就出了e-ticket,
  • 可是吉祥航空(去程)和中国航空(返程)都不愿意, 他们说虽然可以查到票, 但他们认为票的状态有问题, 因为没有身份证明, 没法值机
  • 我就给UA的中文客服打了电话, 他们也找不到什么地方加身份, 所以在备注加了我母亲的身份证.
  • 可是吉祥和中国航空还是和我死磕, 说票的状态有问题, 没法值机…555
  • 其实我还担心他们到机场要买家的信用卡(我用我自己的信用卡付的税费)

请问我应该怎么办? 我和我母亲都在此感谢各位的帮助和时间!

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我之前用ANA换过国内票,可以让ANA在机票上加护照信息;可以问下UA看能不能加证件号码(最好是护照,因为姓名都是英文的)?

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谢谢回复! 我问了UA中文和英文客服, 他们研究了好久, 没有任何地方可以加身份信息, 所以只能在机票的备注添加了身份证, 但是吉祥航空和中国航空不愿意…555

过往这种情况就是直接带着乘机人(你妈)的护照去飞就是了

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谢谢大神!! 请问有没有过往的DP? 实在不想让妈妈在机场为难, 但是今天给客服打电话都给我打晕了, UA说没问题, 吉祥航空和中国航空说没门儿… :rofl:

什么叫不愿意?
他们是看不见备注上的身份证吗?
看见了,还不愿意的理由,他们说了吗?

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他们就说备注不算, 特别是吉祥航空, 我对奶航无语了

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身份证上没有英文,名字对不上啊,就用护照乘机,广州上海都是大城市,地勤不可能没见过外国买的机票吧

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也是,那我就让我母亲双管齐下, 都带上

放护照信息+身份证到备注,到机场磕,柜台不愿意就找员工领导。提前到机场。
到时候记得回来给大家更新一下。谢谢

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我们大家那么多人换里程票,从国内出发到美国,也没见过谁因为机票没标证件号码拒绝登机啊,不过名字啥的必须得对上

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我给父母出过美联航的商务舱外带了一段吉祥没问题

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我自己没有飞过CA和JuneYao,但是曾经用Korean Air和Delta出过东航和南航,当时都是没什么问题的,直接拿护照就能换到登机牌。

我多问一句,你打国内的客服是打的“国内航班客服”还是“国际航班客服”?我建议你打国际航班客服试试,简单来说就是你这个票等于是个“国际航班”的票,但是事实上执飞的是个国内航班——这种情况下国内航班的客服有可能不知道怎么处理。

但是楼上说的对,早点到死磕还是能上的;只不过你肯定不希望妈妈因为你的好心结果要去求人/撒泼
哎……

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谢谢大家这么热心的帮助!! 我就让母亲都带上, 然后和柜台人员谈心. 到时候会给大家报告DP的, 但愿一切顺利
此致, 敬礼~
UA国内和国外都打了,但是他们都说没地方填身份,只能备注

不是,我是说国航的电话还有吉祥的电话;UA的电话基本上就是一个

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推荐lz打国航美国的客服 之前我用AC给国内的家人出票也遇到过这个情况 打了国航美国电话连接到了LAX的一个客服很轻松地就加上了护照号,不过当时让我把证件email了过去

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对呀,国航和吉祥都是,不愿意

不要打国内的客服 我遇到过的都是帮不上忙/事不关己的态度 也不知道是权限低,业务不熟练还是就不give a shit :yaoming:

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帮父母用里程出美联航,需要携带什么关系证明的信息去值机吗

是在柜台被拒绝值机了?如果电话客服说的可以忽略不计

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