酒店名称： THE US GRANT, a Luxury Collection Hotel, San Diego
入住时段：2022/03/02-2022/03/03
预定渠道：FHR Prepay
预定房型/实际入住房型：乞丐房/乞丐房
酒店会员：Amex Plat送的金
SNP/会员福利：无
FHR福利：入住期间没有享受到，获赔MR 18k
备注1：2021.12批卡后为了迅速用掉2021的$200报销，当时没有拿到卡，是打电话找Amex Travel Agent帮我订的，当时确认再三是FHR Prepaid，到了酒店却不认账，说我没有book FHR rate，我打电话给Amex投诉，后证实是Amex Booking出错了，Amex按照credit的价格大概是$160说给我16k+2k MR的补偿
备注2：没给升级，而且房间很小，再加上booking问题总体体验不佳