hyatt的点数预定真的可以改名字吗？

今天打了电话，遇到了一个会操作的客服，可以改名字啦。
过程就是我描述了一下情况，表示想拿掉LD名字，只留我的名字，客服听完直接说那需要把预定变成gift，hold on，几分钟后就好了。
我的账户里能看到这个预定，该客服也确认说可以有环球客待遇。
期间可以看到LD账户里的点数回来了又被扣掉了。