昨天(28日)办了第一张白金卡 (也是第一张amex),结果没有收到instant card number。
与客服交流:
28日当晚打电话,customer service 转new account service, 客服说24小时之内会收到。
24小时之后29日还是没收到临时卡号,又打new account service客服,客服说我们给你了expedited shipping,所以You are not eligible for instant card number. 但是明天就能收到phisical card。
更诡异的是,我track了一下要1月3日才能收到,这根本不算expedited shipping吧。又打客服,客服说就是1月3日,但是和你说明天收到卡的new account department早在5:30就下班了。我明明7:30才打的上一个电话,今天真是闹鬼了。
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这个客服满嘴跑火车,建议直接要赔偿好了
AMEX不立即出卡号有赔偿的,搜论坛老帖
卡文迪不允许
#4
我也是前两天办的白金,也是在网上查不到card number(持有gold和bce)
_KD
#6
开卡那会 应该是有选项的。等卡寄到还是临时卡号…如果不是选错。那就有问题了
如果选错成等卡寄到的话。貌似没得解….我认识一个人就是 选错了。打给客服 打了好几次 没办法
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Fred
#7
LZ具体卡在哪一步呢?
我10天前网申Aspire成功 在最后一步选了看临时卡号 但页面出错(有AMEX4张卡)
过一会收到批卡邮件 点see my card number now就看到了

rmn退钱
#9
Aspire,第一张,没instant number,没credit 