刚刚客服告知前两天的系统故障其实就是为了在系统层面上限制最多延期14天
因为前几天的客服留了note说可以延期超过14天 客服小哥和back office一起操作之后多延期了2 天
昨天刚打了电话(diamond call back)
对面小哥很爽快,帮忙定了过期3个月以后的酒店。实际操作是先给rewards延期再预定,延期以后可以自己在网页上看到新的过期时间
体感水钻call back比自己打电话连上的客服要专业而且态度好,之前自己打Hilton客服电话延期都失败了
感觉客服又上树了 ![]()
回报一下DP 先request diamond callback(好像是通到diamond desk) 第一个无口音客服说只能延长2周
然后打了这个8774449847diamond customer service直线,每次都是口音客服 但是很痛快的给延期了2个月
今天不知怎麼的感覺運氣不好,有兩張從3月底延期到現在的fn,打了3個客服都說延過了不給延
之前幾次晚上打的時候每個客服都直接給延兩週,不知道是不是真的系統有升級可以看到這些資訊了
就是运气不好没找到愿意帮你的人,什么时候这个帖再也没有超过两星期延期的DP了才证明已经hardcode了
请问这个方法有近期成功的DP吗
你是什么时间打的?延期理由是什么?用dummy booking了吗?是同一个FN被延期多次吗?
这个dp太encouraging了?是在app里request a call吗?理由是amex FN吗还是reservation?
遇到好幾個都說延過了或是說已經延了3個月amex不給延了
現在員工訓練變嚴格了嗎 ![]()
就是运气不好没找到愿意帮你的人, 你可以无限止的huca下去直到找到那个愿意帮你的人,不要问我为什么知道,就看你愿不愿意花时间成本了
有一张6月下旬过期,需要订8月下旬的酒店,diamond callback说帮我问问,问了之后答复说不行。
看了大家的dp,我觉得我至少要huca10次才能放弃。。。
第三个客服成功用12月初过期的FN 给定了1月中的酒店。前两个都说得过期前两周才能延期且只能延两周。
只能說體感變難了,遇到願意嘗試的客服兩個目前最後都說搞不定 ![]()
在想是不是這種延期多次的越來越難再展延
我遇到至少10个客服都愿意帮我尝试但是后面的supervisor不同意也没办法,就是你哪天运气好了碰到一个愿意帮你尝试+心情好的supervior事情就成了,反正我三个月前搞Huca了至少30+次,楼上也有一次就成的DP,难不难都是概率问题,你如果只是住个200刀的酒店就算了,2000刀的还是可以试试的
剛好兩張fn後天要到期了,考慮到還有6張有點懶得搞了,隨便出去住個也行
周六美西时间17:20打8774449847,复读14天。17:30 request Diamond call,复读14天。19:30 request Diamond call,客服丝滑帮我7/14延到9/20并预定。
感觉时间点确实有说法
(转接的HGV销售看我不感兴趣挂得比我还快
)
请问刚打电话给延期了两周,能不能快到期再延期呢
都是Diamond call back,美西时间
周日22:00:锅甩给amex,给我两个amex电话叫我打 ![]()
周一11:00:超好的小姐姐,可惜名字忘了,8/26延到10/6,还顺手把P2的8/2延到10/7。
我发现给extend的客服都会转接2000分的HGV电话销售,不给的都只转500 ![]()
给个新鲜DP:2026年6月2号过期的FN打电话延期到7月2号+当场预定,一开始说只能两周,后面说one-time courtesy