提供一个Citi Strata Premier的DP
没retention offer
背景: 持卡一年,有$95 annual fee的Statement post一个月内打给客服
打给 800-950-5114 (似乎是Customer Service) (Citi® Card Benefits - Fraud Early Warning) 接通的是Virtual Assistant。拨5没用。
挂了直接打卡片后面的Contact Us号码,一样是Virtual Assistant,
直接讲retention offer,连到口音客服,
问了为啥想关,回答年费
查了查说没offer