CX里程票改票操作的问题

感谢坛里的提醒之前订的内地-HKG-北美的里程票
因为行程有变想要改日期,但同样的city pair实在在想要的日期区间是找不到票,于是找了个其他city pair,但仍然是内地-HKG-北美。
打的北美的电话改的票,普通话客服但普通话不是很标准,稍微有一点点难懂,但服务还是在线的。核对了一系列信息后给我邮件发了新的itinerary。
似乎是说付change fee ($50),再付新的税费,两个都要等ticketing部门给我发邮件,然后老的税费会直接退掉。
有人有这个经验么。。电话里说新的city pair只有一张,现在已经搜不到了是锁给我了么 :sweat_smile:
不知道等ticketing部门发信跟我要钱要等多久

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插个眼zs

也是说专门的部门会联系我,但是一个多礼拜了 完全没有联系

我等了快2个礼拜了, 联系过在线客服和电话客服, 都是说等他们主动联系. 但客服都确定我的票都还在…

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插个眼问一下,改票不能网上直接改吗?一定要打客服吗?

只改日期不改城市的话可以网上改的
但我这不是找不到原来的城市的票,换城市了就电话改了

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竟然这么久,我还以为一两天呢。。
你的什么时候收钱了来更新一下?难道要一个月,那要是改到一个月以内的不知道要怎么搞

我问过,他们说会按照出发日期优先处理,我是12月初改的票,前几天刚收到电话。所以,慢慢等,不着急

點解? 南洋腔還是粵語腔還是台灣腔? :full_moon_with_face:

粤语吧,都是南方我不是很懂 :troll:

非常感谢。请问你打的是哪个电话?我在网上搜国泰美国的电话,国泰官网给的是(833) 933-2244,然后美卡博客给的是 800-233-2742866-892-2598。谢谢!

国泰官网给的美国的reservations。。估计option转来转去估计最后都是一个啦

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啊 这么久啊? 我1月初改的,搞不好要2月初才来联系我

请问知不知道内地 香港 美国 能不能改成 美国 香港 内地? 网上说Same route…. .

如果出发时间还很远,就会这样。如果你是1月底出发,可能很快就会联系你了

来更新一下,1.3号online联系客服把里程票lax-hkg改到2.6号sfo-hkg,今天收到了付款的邮件。

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这里的联系都是邮件联系吗?

是的

个人两次经历都在一个月以内,等就好了

最神奇的是,如果更改航点导致所需里程不同,系统会先把旧里程和税费都原路退回来。如果收到邮件以后装没看到一直不付款是不是就可以无损退票了 :yaoming:

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