刚刚在深圳大中华希尔顿酒店住完两晚不太爽。我们三个人旅行。我是钻卡。由于知道钻卡只能带一位客人进入入行政酒廊，所以索性定了一个行政套间。Hilton App上说行政房间客人可以进入行政酒廊。可是入住后，进入酒廊后却被礼貌地告知，行政房也只能允许两个人入酒廊。我说我花的钱是三个人的价钱，比2人入住更贵，酒廊说更贵只是cover三个人的早餐。我说如果限制2个人为什么订房的时候不说明由此限制？最后酒廊说算了，允许我们三人进酒廊。我还是感觉不舒服，好像我占了个大便宜。如果只用许两个人入酒廊，那我的钻卡本来就有此福利，永不着多花钱订行政房。之前在洲际我也订过三人行政楼层，进出酒廊毫无问题。请问谁知道希尔顿的这个规定是真的吗，还是酒廊人员理解错误？以后不想再遇到类似的尴尬。
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你订的行政套是1个人价格？还是3个人价格？
行政套本身含不含行政待遇？正常这个名字应该含待遇。
按规则：
如果订3人价格的含行政待遇的行政套，那么你对酒店错。
如果订2人价格的行政套，或者行政套本身不含行政待遇。那么酒店对你错。
预定三位入住和两位入住价格是不一样的。钻卡term是you and up to one additional registed guest in the same room可以用酒廊。直接订行政房有没有额外酒廊，取决于酒店的解读。
我订的是三个人入住，价钱高于两个人入住。房间是豪华行政套间。入住前两天收到酒店欢迎信，写了行政套房的待遇，包括酒廊和早餐。入住后酒廊说我付了3个人的价钱，只是给第三个人加早餐而已。
今天酒店打电话给我做钻卡会员回访。我再次问了她，回答依然是行政房无论预定住几个人，酒廊也只能给两个人。她承认酒店App里没有写清楚。要反映给主管部门更新细节。
我本来是可以订两间房，一个行政房住两人，另一个普通房间住我自己，这样3人都可以进酒廊。价钱也差不多。
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如果行政套房里面含待遇，那么3个人应该都有待遇。
支持楼主撕逼……
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直接投诉就行了 钻卡自带2个人待遇 行政房和套房也是有待遇 那理论上钻卡订行政房可以4个人进酒廊 酒店如果不认 那就反问他钻卡订行政房和普通房间的区别是什么 他要是说只是多了个早饭 不能进酒廊 那就叫他在app上把行政房改名为早餐房
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订个含双早的房间，并不是加上钻卡就可以4个人吃早饭，此时还是只有2个（钻卡只能解决第1、2个早餐，当第1、2个有早餐的时候，钻卡的早餐就失效了）。行政同理
但订的是3人行政套房（套房本身含行政待遇，并且预订时选择了3人），那么不管有没有钻卡，都应该有3人行政待遇。
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酒廊待遇上就是没有区别呀，钻卡就是不应该定行政房，国内的行政房可能是高一些楼层，有些酒店比普通房间更大/配置更好
然而事实上大部分酒店的行政房和普通房的区别就是一个行政待遇的差价 那钻卡如果订了行政房 其实就可以理解为相当于去酒廊加钱购买了额外住客的待遇 如果酒店不同意 那显然可以要求把行政房和普通房的差价退回来
这只是你自己脑补的，从来没有哪个行政房的信息里有“额外/additional”这个词。
你在美区可以这么玩，在大中华区这么玩就是找骂 
不需要脑补 事实上绝大部分酒店都会同意给多个住客待遇 即便不同意 那就叫他退回行政房的差价 没有任何问题 付出额外成本没有获得额外收益 除了业主没有人会觉得合理 还有你说的钻卡就不应该订行政房 那你希尔顿app上钻卡是不是应该默认不显示行政房？否则是不是有误导消费者之嫌？
行政酒廊待遇似乎是酒店故意模糊的政策。比较之下，房间早餐都是非常明确的，无早餐，2份早餐，甚至1份早餐，额外早餐价格都会写得非常明确。行政房的酒廊的人数限制则没有明确说明。不仅希尔顿如此，其他酒店似乎也不明确写出酒廊人数限制。
二楼正解
如果订单上是三个人，没有给第三人待遇，可以撕，而且赔偿应该不小
在几番辩论之后，酒廊说这次允许了，下不为例。我没法撕了，因为我已经占了一个“便宜”，尽管我实际上没占便宜。
但是可以给差评
不跟酒廊撕，找客服投诉。