Timber
#1
大概一个月前买了张USB的VGC,当时第一次刷卡银行风控被decline了,回复了短信之后再刷就过了。拿回家发现没办法online registration。 拖延症了一周之后打了卡上的电话,转了人工,说卡没有activate,要找offline team看看,让我等 5 business days。到了时间再打过去,还没结果,又让我等。继续等了,到时间再打,还是没结果,又要让我等,我说不行,找你supervisor。Supervisor上线也是没啥用,不过这次应该是换了个称呼,叫做solution team。留了我电话,让我继续等。
真是服气。以前也发生过一次刷不过,要刷第二次等情况,但是都没问题。这次是赶上他们系统的bug了。如果有类似经历,欢迎分享下处理的经验。
ft2019
#3
你买gift卡的的收据还在吗?有时候小二疏忽,销售系统里没有完成activate就把卡交给顾客,导致各种后遗症
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Timber
#4
两部分(购买明细和激活的那张小的)收据都在的 是自助结账的
ft2019
#5
你有已被激活的确切证据就好说,让发卡方快速解决问题,如果不能当场解决,叫对方给你另补寄一张新卡。
Timber
#6
我听客服的意思是还在等着他们那边的offline/solution team确认这张卡付了钱以及没啥fraud 就是等太久了
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再猛还能有我这个猛
Registration/改PING都没问题
甚至第一笔Costco 线下实体店也没问题
至今若干线上包括PP没有一笔能过
此生不碰USB 谁碰谁傻逼
打了若干客服电话 找了不同supervisor 留了邮箱电话都不管用
每次都告诉我可以放心刷啦 已经帮你remove block
到最后甚至客服开始摆烂 this is all we have 
已经不敢再试 怕我水电费账号再给我封了 
ft2019
#8
你把收据都拍照给对方email过去,哪有让顾客等1个月还没有解决的? 告诉他们若再延迟,你发social media 曝光了
Timber
#10
不行就银行dispute 虽然知道跟grocery没关系 但也不能让我take risk
gardlo
#11
我买了USB的VGC很多,以前每次都会上网注删,再上BB,从没有过问题。现在我都不搞网上注册了。因为我都是直接上BB,不在网上买东西。所以我特别喜欢去Kroger买USB的VGC. 只是买多了,他们的店员都认识我的,有的会给我一点小限制。