【DP】Altitude Reserve (UAR) Retention DP

也来PO个新鲜DP:

持卡一年,4号刚post了年费,上一年一共用了9k。
给了三个options:5k points / low APR / 换成无年费的卡
懒得再打电话了就选了第一个。但是5k不是instantly post而是下个billing cycle 开始才会po并且在下个billing cycle开始前需要至少一次消费(无金额要求)

打电话打了三次都是1k​:sob:去年应该刷了25k左右。想试试online chat但我也一直没找到online chat怎么接到live representative

这是打发要饭的吗?话说我就是要饭的 :smile:

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打发叫花子啊,但是沉没成本已经出去了… :yaoming:

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一年后来更新:这一年刷卡显著减少,只有原来的一半,果然今天打电话啥也不折腾,prom apr/10k分,直接要后者 :yaoming:

打了电话 两个选项 0apr/5k点,选了5k

几天前打电话说没有,本日live agent也说没有,再打个电话说有10k, 接了

你去年消费了多少啊?感觉消费的多了就没有好offer

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我也是一开始打进去的时候只有1K, 然后我直接问为啥这么少,去年还有5k.那个agent 好像有点不好意思,说再查一查,然后就说有5k了。感觉csr有心的话都会找到好一点的offer?

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打卡后面的电话,问有没有retension offer,客服查了后,说有个ARP15%的offer。我说不要,有没有其它?然后说可以给我1K点,没接。觉得会不会是卡后的电话不好用,客服说话有点机械。然后去网页,live chat, (输入 close the card就可以连在线客服,其它选项绕半天都是让你打电话),在线客服进来一个,然后转信用卡部门客服,问retension offer,也说只有ARP15%,连1K点也没有。24年UAR刷了60K,年费 12/30/2024 post,过了70天了才问retension offer,不知道是不是欺负我年费post了。

online chat, 输入close the card,live representative就出来了。

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这样给1K蛮正常的

所以刷卡多了,反而不给高offer?

从来没有化缘过。持卡三年。每年大概30K左右,全部apple pay,实体卡都是要打电话了找了半天找到的。打电话客服一直明暗示我可以关卡然后存钱享受4%优惠。好说歹说后,给了5K分。并且客服表示明年别来化缘了,他们不是一要就给的。

yes

贴两个例句:
Hi, I’ve been a long-time Altitude Reserve cardholder and really enjoy the card benefits. However, with the annual fee coming up, I’m reconsidering whether to keep the card. I’d like to know if there are any retention offers available to help with the renewal decision.

I see, but I’ve been a loyal customer and used the card frequently. Is there any way to check again?

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太长了,有更精简的吗?

楼上的:could I ask the retention offer, thank you

太长不看:打卡背面电话给10K,挂电话几分钟后看reward center显示pending。

完整版:第一年年费2天前刚post,连续两天online chat都被拒。晚上突然收到邮件发现被盗刷($0.00 at Visa Provisioning Service),还好系统自动decline了。打卡背面电话先说明情况换卡。完事顺嘴问了一下需要renew了,有没有retention offer。大叔说查一下,然后给了
downgrade和10k两个选项,果断10k。

感觉打电话还是概率高一些的。

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RNM, 打钱