直接那个text hotel是酒店经理回复吗？
个人住了两次体验都还行，服务也还挺到位的
1 个赞
来问一下，digital key creation 会 disable physical keys 吗？来 hrsf 入住，每天房卡都失效。去前台每次都说是我 create 了 digital key 导致的，但是我并没有 request，前台说我只要开了 app 就会 create （真的是这样吗？我觉得如果我没去点开 digital key 那个页面应该不算吧？）第三次去 remake key 的时候摇了晚班 duty manager 说是给我的房间关了 mobile key 这个 function，结果当晚继续房卡失效。第二天白班去摇了 manager 跟我说是上一个并没有成功 disable mobile key for my room，然后 offer 了 10k pts。
供參考 :
我的DIGTAL KEY常常CREATE到離開都還沒出來 但是房卡一直都可以運作
1 个赞
我以前在别的 hyatt digital key 和 physical key 是可以共存的，不是 mutual exclusive 的。这家不知道什么情况。
- 球课入住的，cash + SUA，可以 check out 之前要求换会员号到 P2 并积到 P2 WoH 上吗？（想给 P2 开个挑战刷起来）。
- 已经 book 但还没入住的 reservation 可以无损转给 P2 吗？（RIO的，现在已经没那个便宜的 rate 了）。
第一个比较难，只能问酒店经理，dp 很少，好像看到过一个成功，很ymmv
第二个可以试试微信客服 or 球客热线，叫他们把你的reservation 转给p2，ymmv 有的客服不愿意这样做，多试几次，应该可以。
问题 1 理论上来说是可以的，主流酒店集团其实都可以选择累积给同住人中的另一个（也是我早点知道就好了，不会浪费掉 P2 的定向）
嗯，刚去前台改成了我的，不过这样来做我可能就没有 club access 了，可能是最后一天 checkout 之前再改会更好一点吧
update一下，p2的父母的房间前台给update了Junior suite，两个房都包含了早饭。
小费最开始几天要我写，我以为球课凯悦会自己付小费就没写服务员还不高兴（自助早饭），后来索性直接写globalist tip。早饭只给buffet，不给单点
后来几天都会盖章package tip included，charge到房帐两个房间都免了早饭。
总体来说住的体验还不错，位置可以，酒店服务也ok，但是楼下餐厅的服务比较一般。
1 个赞
想用FN第一家C4 有标准房用积分可以换 但是选了FN就不能换了 是比怎么回事？
是不是价格不是standard room rate，而是什么regency club rate之类的？
房型是基础，价格没有基础的了。
@World_of_Haiyaa 嗨呀老师，请教一下上了Hyatt app的Mr & Mrs Smith酒店的入住算会籍挑战房晚吗？
request完之后收到message问我具体需要什么信息。请问你是就告诉他们要看自己的guest notes吗
hyatt官网/app预订的就算。关键看是不是eligible nights。有时候第三方预定也会显示进app，但是CO以后不会post 房晚就不算
2 个赞
Gem notes 查一下然后给他们full words
Confirm之后会说任务繁巨，一个月行不，回答说行。等一个月收到巨型pdf
2 个赞
联系了客服后等了1周多一点，2k分补上了。
不用的，用积分或FNA也可以。
我用现金+SUA换了个套房，2大1小入住，临近入住的的时候预定被拆成两个（第二个预定有额外的税费和resort fee）变成4大2小，吓得赶紧联系客服，客服跟我说是双卧室是正常的，到底信不信呢