之前车子出了点儿小事故，报废了四个轮胎轮毂，为了赶快修好，选择了从最近有货的沃尔玛直接抱四个轮胎回来，大概一小时车程，网上下了订单，到店不能取，说是要至少等一天，无奈只好当场购买，然后回来取消订单。下单和取消订单只差了一小时，即便如此依然只取消成功两个轮胎，剩下2个一直显示等我pick up。然后就是无尽的联系各种客服，online chat、打电话，取消订单。理所当然被各种踢皮球。到现在20天了也没解决，刚挂电话，算起来到今天总共联系客时间刚过七个小时了。
太难缠了，本来要是信用卡也方便了，直接dispute，关键是里头一大部分都是礼品卡，就很尴尬，不得不找客服……
本来以为网上订单的pickup deadline过了之后会自动取消退款的，结果过了三天了订单还是纹丝不动，丝毫没有变化的样子。直接打给local store呢也是一样的。他们都说会给我取消，但没有一次兑现的。
这种跟客服吵架真的是一个太头疼的事情，耗时耗力。小额法庭打官司的流程更长，刚去bbb file complaint了，虽然之前大多失败，还是试一试吧 
PS. 沃尔玛的网上订单系统确实非常迷，神鬼莫测，还曾经有过显示有货》下单成功》确认能取货，结果到店告诉我说没货了，让我取消又取消不了的离谱经历。
每次解封都是联系十几次，打N个小时的电话才解封。