UberEats送错地方怎么撕?不要退款,要吃的。

update: 吃完饭回来update一下,(800) 253-9377打了这个电话(楼下也有坛友给出了),和客服最终撕完了之后gei退了,小费也退了。 比那些什么24hr 回复的“机器人”回复好多了。

点了个冒菜,等了一个多小时,完了司机说delivered拍了个图,并不是我家,是隔壁街。过去拿的时候,人家说吃的给司机拿回去了(不确定是不是自己偷吃了,是的话死全家撒谎贱逼)。

现在Uber chat support像你妈的弱智,我说我的吃的没送到,他说有图,我说这不是我家并拍了图给他,他说你要自己负责食物被dropoff之后,我说这不是我家,一开始就没送到,要求联系supervisor,他说只能24hr call back,而且现在连钱也不退。

我现在好气不知道怎么办,还没法联系人工电话客服。

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过分了

只能说体验uber 客服确实很垃圾

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大部分司机是不小心送错了。

吃的 估计是被那家人吃掉了。 而且就算是吃掉了也没必要咒人家吧 又不是他们的错 他们不知道谁的 就吃了 难道吃一半的拿出来么。。

继续chat, 不准备用uber的话 就dispute

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现在说话很严重,在气头上。

不过是因为我们过去问了,他们很suspicious的说我们还给司机了,也不敢有眼神交流和我们。如果真拿了别人的吃的,完了去问你还撒谎,我觉得我骂他两句也是可以的。

Also, receipt上面显示地址,就一个block away(literally),难道不是等别人来拿或者be a good samaritan 给邻居送回去吗?我也收到过送错的,我都给别人拿回去。

我是真的很生气,但是你说的有道理,也没必要咒别人死掉。

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像我说的 不知道谁送到你家门口的 吃一半了 大部分人会怎么处理呢

还有 uber订单上面是没有地址的 所以你根本不知道那个本来要送到哪里。

我之前也丢过一单 后面才知道 对方也不知道怎么还给你。

心太大了 换我都怕有毒不敢吃 :yaoming:

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我是不敢吃的,万一下毒

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难道第一反应不是,哦 我没点吃的,这不是我的,谁的呀?是不是送错了,看等下会不会有人拿吗?或者司机可能回来?

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这胆子都不小啊,不怕有毒吗

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:yaoming: 这很好看吧 包装什么都是完整的 没人打开大概率没问题啊。 大部分人都没有那种会去毒死你的仇家吧

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不太好撕,上次附近有人点了两单都送到我家了,岳父以为是我点的就全收了,等我回到家发现送错了,给人送过去的时候那个人已经跟uber撕了40分钟没撕出个结果

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家门口被放了个不明包裹有点可怕的 :sweat_smile:
我可能会拿到稍远一点的街角丢弃

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老中 老白?

Dispute

然后换手机号地址信用卡,不然此生永远被uber拉黑

uber客服简直傻逼到家了,我上次也是,单子被店家取消了,app没退钱,找客服去撕,驴头不对马嘴,问了一句你是不是机器人,直接给我把chat ended了

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直接打电话!我前几周才撕过,司机根本没送,发消息不回,还说我没在规定时间回复直接给我cancel了不退款,客服chat一直没人,我就直接打电话了,电话客服几分钟就弄好了!
和uber eats的友好交(si)流(bi)
人工客服电话:(800) 253-9377

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这种情况我遇到过,以前很好撕直接退全款,还把用的coupon给我退成credit了。最近感觉uber政策收紧了,相比以前更难和客服argue

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我碰上过一个zz uber eat司机 在我家门口把餐撒了 然后就点送达了 我还要自己饿着肚子打扫干净
联系客服 就给退款 我用了个-25的coupon code也不还给我

还有一次 明明餐厅正在装修 还在uber上接单 我去pickup找客服也就给退了个款(又损失一个coupon code) 对商户也毫无处理 接着挂在uber eat上接单

但也怪我不争气(amex罪大恶极) 在如此糟糕的体验之后 还在用uber eat

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我觉得可能性很小,我给你分析一下。首先,司机一定是弄错地址了,不是故意没送随便拍个照。所以那家人才会说司机拿回去了。然后再换位思考一下,你是司机搞错地址了,怎么可能自己发现?而且司机送完单,他的app上应该就没有顾客地址了,他怎么还可能记住跑到错误的地址拿回去,更不可能能记住正确的门牌号。

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Dispute