boa长期客户，看有bonus，并且打算充一个platinum honor，所以决定开一个merrill的账户，结果各种折腾。
- 开户
- Offer code的输入现在放到最后一个页面
- user id好像就算最后不提交申请也会被占住，所以try一次申请就要重新想一个不一样的id
- 上传护照绿卡那页特别慢，但是没有上传完也不提醒，直接让你下一步
- 结果就造成了pending护照绿卡才能approve account open，上传护照还要再创建一个他们的secure email的账户，也没有页面直接上传，还有收到request之后1～2个business day才会发出secure email，审核又要1～2 biz day
- 关联账户
- SoFi不能电子验证，只能填paper表，打印，填表，表还设计的很confuse，折腾了10几天终于有一个agent说表填多了一个boa的账户，但是那么大一张void支票在表上啊，然后才告诉说可以esign form。不知道为什么关联账户的地方不直接给esign的instruction。
- transfer
- Wells Fargo可以电子验证，但是fund received之后还是不能交易，hold，hold了近一个星期
- SoFi esign的表终于加上了，online transfer, 结果直接block，让打电话要一个pin，最后agent也好像懒得弄pin，或者不会弄，说我帮你transfer了. [更新4/20 那个pin最后搞清楚了，要打另外一个电话，接通后依旧要转一个组，然后agent就帮着setup pin。pin是必须的，但是wells fargo不需要pin。]
- transfer的cut off是5pm,也就是说晚上submit的要等到后天才能transfer
- trade t-bill
- 知道他家不能网上买new issue，打电话，报cusip，结果agent说这是3个月前的，搞不定，然后转t-bill组
- 终于找到t-bill组，结果他家cut off date是星期五5pm，fidelity是星期一
- 2nd market minimu是1块砖，报价比fidelity略高
- 还有reserch t-bill，周末就啥都没了，列表都没有
- [更新 4/21] 电话order new issue/auction t-bill成功，但是转到第三个level的组才搞定，基本顺利。接电话的agent说我要帮你转t bill组，t bill组说我要转你到speicialized t bill组，不过高级agent业务确实熟练，1分钟搞定。最关键的电话order可以绕过holding，所以可以星期三setup星期四的transfer，然后星期五就可以电话order new issue t bill了。
打了无数的电话，基本每次接电话的agent都搞不定，要转上级agent。
