Ss004
2023 年5 月 3 日 18:25
1
4月份春假买到了价格还不错的直飞机票，分别在Hilton Cancun, Hilton Tulum, Westin Lagunamar住了2+2+3晚。
本来Hilton Cancun是22年的一个place holder reservation，又20年、21年两张AMEX券预定，结果赶上酒店办大活动，被relocate to Hyatt Ziva Riviera Cancun (HZRC) 2晚，补了四张房券（2晚be my guest 2晚 Hilton Cancun和transportation）。当时还有个offers是relocate to Hitlton Tulum又变成Conrad Tulum with aI package。但研究了半天发现当时的Hilton/Conrad基本上是大工地，基本现在Conrad还没有完全完工，所以还是选了HZRC两晚，因为Hyatt Ziva Cancun已经满房了。
这也是本人发现泥潭的契机，因为本身没住过几次希尔顿，想撕希尔顿实在太难了，最开始的赔偿只有5000积分，经过一系列拉扯之后拿到了下面的package。
言归正传， Hilton Cancun还是合格的一家 All inclusive (AI)，但要设置正确的预期，因为他们家生意实在太火了。预定的是Oceanview，实际入住时Oceanview，询问前台能否升级swimout，等了两小时安排了一个，但是还是换回了Oceanview，因为他家得swimout实际就是一个小泳池替代了阳台，并不正常如HZRC那种连接大泳池的swimout。
前台放的rack rate。
第一次见到倒挂的彩虹
房间没有照片，这是那个假的swimout可以看到基本没法开窗户，另外他家普通房间没有浴缸。
关于吃的，大概说能有80分吧，由于22年是第一次去Cancun做了比较详细的研究，HZRC是连锁店500$价位里面吃的最好的AI（当时AHG，Dream/Secrets还不是凯悦，但HZRC曾是一家Dream被凯悦收购）。
关于AI吃饭要理解的一点是他们的餐饮即便是单点，也不是一份单独做的，这和一般好一点的餐厅不一样，所以很多菜是看着比吃的好吃那种。自助餐应该是衡量整体AI餐饮水平的标杆。说到自助餐，一家AI是否在peak schedule就直接关系到了自助餐的水平，比较自助更依赖人流和返台，俗话说一热顶三鲜。
这家Hilton Cancun自助属于80分级别，基本上烤肉还凑合，海鲜很少，水果蔬菜足量，墨西哥菜每天都换新花样。
Hilton Tulum也是和 Hilton Cancun同一个业主，这两家说起来是两个极端一点也不过。HC人满为患，HT是人非常少，以至于晚餐自助一周只能开始两天，而且餐厅间歇关闭。
HT是非常大的一个酒店，casa 6是离儿童区域最近的一栋楼，HT每栋都有独立的泳池，所以人非常少。整体服务来说，HT>HC但都不如HZRC，但希尔顿的好处是积分、房券都管4人，而且这两家分别是80、85分水平。
个人观点HT会更有Resort感觉一点，打一个85分，但需要找一个相对人气旺的时间来，不然实在冷清。这次住HT主要去Tulum附近的公园近好多，打车也就5分钟，所以目的性也比较强。
HC、HT都没有自己的Spa，在HT时候去了旁边的Conrad spa，价格非常贵，套餐7500mxp，完全不是正常价格，所以并没有使用，正常一点的比如Westin Lagunma 、HZRC大约在3000-4500mxp的价格。
Westin Lagunama是一个time share也是比较奇怪的一个。22年的时候赠送早餐，现在只包括一个cofee lounge包括咖啡和茶水。酒店特点是泳池非常非常大，有一个坛友刚刚也写过。但他们房间是完完全按全不给升级的，包括现金升级。唯一的办法是他们前台联系万豪预定部门改预定。如果只是过来躺两天逛逛的话这家还是很不错的，房间最近翻修过，比去年住的万豪更舒服一些。房间包括正常的厨房和washer dryer，公用设施包括grills。
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Ss004
2023 年5 月 3 日 18:26
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这楼推荐一下 Hyatt Ziva Riverea Cancun
由于22年的预定被取消去，所以酒店就变成了open ticket，提前两个月Hyatt Ziva Cancun已经订不上，2家Hyatt Zilara 都是adult only，所以做了很多研究，最终在500$左右的全包范围内，选择了HZRC。在各种fb group口碑绝对属于top tier，酒店的整体构造是坎昆住过5家最适合全家出行的，有真正意义的swimout。（网图）
餐饮也facebook群里重点推荐的。
最值得提的，是楼主在西半球晃荡酒店里算得上好的服务。
现在还是29000积分也是非常划算。明年再去肯定再考虑。
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今年刚去Hilton Cancun，个人觉得除了房间比较新，别的都不行。吃的不行，连冰激凌都很水，基本没沙滩，show的水准也不行。
黑卡会员
2023 年5 月 3 日 18:41
4
对怎么两券换四晚的过程更感兴趣
挺好。可能不能天气太冷的时候去。他们泳池无加热，12-1月水温很冷，是big turn off…
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Ss004
2023 年5 月 3 日 18:48
6
撕得挺有难度，因为希尔顿集团并没有明确的条款，搜了很多dp，也是这样发现了泥潭。
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黑卡会员
2023 年5 月 3 日 18:50
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我上次ihg一个reservation由于酒店退出ihg被取消，啥补偿都没offer，最后化缘了15k就结束了。这种情况是marriott和hyatt补偿最多吗
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Hilton Cancun 和 Hilton Tulum 这两家的房间还有装修的味道吗？ 这两家的餐厅能比较一下吗？ 哪家更好吃？
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之前Hilton Cancun刚开的时候定了感恩节的行程，后来看到xhs和谷歌各种差评，改到别家了……
Ss004
2023 年5 月 3 日 19:02
10
从条款上来说，保障最完善的绝对是万豪。你这情况和我不一样，我这个是酒店为了接大客户把我们很多人（甚至有一个fb group）一起取消了，而且最开始打算装死。最终很多人拿到了两晚Hilton Cancun、两晚Conrad Tulum full board加transportation的包裹。另外的两晚hilton be my guest是我撕集团要的，他们顺便把我free night又延了一年。
类似你这个dp，万豪的墨西哥solaz关门一段时间，能relocate to Zadun，前提是你有真金白银的会员。
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Ss004
2023 年5 月 3 日 19:03
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都没有，HC反而都有些磨损了，生意太好。如果二选一我觉得HT要比HC稍好，85分vs80分。
HC的泳池
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以前因为担心hilton tulum 太新，有装修的味道，就订了hilton cancun。 那我还是改订hilton tulum吧
hilton tulum 建议住几号楼啊？
Ss004
2023 年5 月 3 日 19:09
14
有小孩一定6号楼，你可以Facebook 上看看。
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老娘要是說這和夏威夷看起來差不多 估計又會遭到鄙視
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Ss004
2023 年5 月 3 日 19:12
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Y1s1夏威夷还是好不少，这边纯属图个便宜+直飞近，其实被晒的要死。
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Cancun的海我觉得比夏威夷好，没有seaweed的时候。不过巨大差别在人，culture . Cancun 随时随地坑你
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两家都住过。Hilton tulum比Hilton Cancun好太多。不管是餐饮还是服务或者海水颜色。还有Hilton tulum餐厅间歇性开门我住了一个星期没遇到过。关门的只是buffet。因为这家酒店有两个buffet。所以有时候lunch或者dinner会关掉一个。
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这要怎么撕 这种活动有什么地方能提前知道嘛
（鄙视.jpg？