之前一直吐槽Chase Travel的网站做得太烂了，但没想到他们的travel specialist非常给力。
时间线：
2021/11 - 通过Chase Travel定了Maui的栗子, non-refundable
2021/12 - 到栗子以后每天暴雨，最后和酒店商量提前checkout，酒店同意给退之后没住的几晚
2022年全年梦游，完全忘了这回事 （其实是P2忘了）
2023/5 - 突然想起来这回事，查了一下压根没收到refund
已经过去一年半了，感觉希望渺茫。昨天尝试联系了Chase Travel的客服，他们assign了一个专人负责这个case，由她出面负责联系了酒店，和酒店撕逼（酒店manager一开始不承认退款这个承诺，因为是non-refundable)。
刚才email来说已经搞定了，全程我只和这个specialist打过两次电话。
还能这样 早知道我在毛衣的时候也提前checkout了
小白第一次去Maui没经验，冬天只能住Wailea, 不能住岛北。。
同赞Chase Travel。疫情前用UR定了美国到北京再到日本的行程，机票+酒店。疫情开始后尝试退票，Chase的小哥很给力，替我打通了UA的电话退了票，酒店全程不需要我管。
客服给力但大部分人还是不想退改个酒店机票还得打电话的 
当时manager同意退款有书面证明么，还是口头沟通的
口头的，没有任何书面证明。而且事实上从当时到现在，酒店一直没有process这笔退款，直到chase联系他们。
之前用Amex travel也不错。我之前定的FL的酒店也是non-refundable，结果正好那几天hurricane。。。打个电话就取消并退款了。
这个算是非常极端的情况吧，第一是通过chase定的，第二是non-refundable酒店同意退款但是忘了处理，第三是过了一年半了。
其实两个电话都没超过10分钟。第一次我打过去是秒接人工，第二次是他打给我。
why, they are only 50-min drive away
气候系统非常不同，冬天北面经常大雨。