RT，AMEX GOLD有好几笔instacart的消费没有给4x。但实际上，同样的instacart消费其余几笔都给了4x。这些消费连instacart里面买的店家都一样。找了客服两次，每次都敷衍，说什么backend team会解决。 这次提到我找CFPB解决吧，终于态度就变了。现在等他们处理，后续会更新处理结果。
Update: 已解决，补了点数。总结还是CFPB好使。
也是不知道楼下阴阳怪气些什么，一没MS，二没奇技淫巧撸退款，合理争取自己该拿的点数有错？也是只能祝阴阳怪气的你们一辈子被银行坑了 
恭喜楼主喜提lifetime弹窗
精致的利己主义者
不知道楼上的都在胡言乱语什么，还以为在看微博
什么意思 lz说的有问题吗 没看懂
支持lz，amex解决问题的态度真的是差的一笔把人当傻子糊弄，amex reply to cfpb的信里面自己都认错说 We xxx instead of xxx. Thank you for bringing this to our attention and we apologize this was not resolved earlier. 不知道楼上几位在阴阳怪气啥
原来还有CFPB这么一招，TIL。但是确定之后不会被amex穿小鞋么？
各位gamer小鞋还不够多吗，不差这一双哈哈
精致利己主义者，是指经过精心打扮甚至伪装的“利己主义者”。精致的意思与粗糙相对，指的是对生活有着自己的追求，不是一味地追求物质价值，有自己的生活品味的一群人。利己主义者顾名思义，就是一切活动都以利己主义为核心的人。
我 没有阴阳
CFPB的complaint至少会escalate到银行compliance 部门的director. 有时候会通知CCO. 能不重视吗
4x丢失我之前找客服都挺好说话的，直接就给补了，没那么多敷衍
说吧，一共补了几万点？ 
这事不归RAT管
OCC (Office of the Comptroller of the Currency)?
Compliance
真心求问cfpb是啥
我有个purchase protection claim , Amex assurance 说我东西被偷是unattended， deny了我的claim 求问我可以找cfpb投诉amex强行让他赔付吗
Chief Compliance Officer
是不是需要police report才行哇？
我有report啊
感谢DP。第一次听说还可以这么操作。正常消费确实也没毛病。对于MS的群众这种方法就不推荐了。