citi家的reconsideration of application会要另一个hard pull?

昨天打电话问citi reconsider 我的application,对方语气还好,但是说我拒信没在身边,不能和我具体discuss。我就以为有拒信的话可能有希望去argue。今天拿着拒信再打过去,来了一个语气态度很不耐烦的,对方说如果要reconsider就要重新hard pull,问我能不能接受。我就说我考虑一下。

所以reconsideration会要另一个hard pull吗?还就是今天这个接听员的问题。。。