上周在丹佛The Slate启缤精选用预付价$200订了一晚，CI的时候刷了$275，说是房费+$75押金，其实这个时候就已经有double charge的意思了，因为预付费房CI的时候是不需要再刷房费的。
果然退房时folio显示又从我的卡里刷了$200，他们好像根本就没注意到我已经预付过了。
随后就是漫长的电话argue，昨天再一问folio又变成了预付费，反而看不到退房时多收的钱。
和Hilton客服沟通后也很无语，他们表示只能帮忙和酒店沟通，并不能直接介入酒店会计系统给我退款。还说让我再等七八天，如果没收到credit就还得和酒店沟通 
感觉这个集团好无能。
其实前几天卡里是出现过一笔-$210的pending credit，结果昨天起来一看credit没了 
酒店说他们又发起了一笔退款，不过账户里依然没有显示，还得再等等。
无独有偶，lz学弟在某Hampton inn也遇到了同样的情况，看来并不是孤例，大家预付费入住的时候要多长个心眼了。
我有碰到过差不多的情况，好像是酒店的系统因为某种原因退不了钱，酒店也知道欠我钱就是无法退到我的信用卡（试了很多次我也看到了-$pending, 然后就消失），最后酒店提出的解决方案是退礼品卡给我，我接受了
顺便说一下，我碰到是万豪的酒店，所以和哪个集团没有关系和信用卡公司也没关系，就是入住酒店的自己的系统的问题，还是要和酒店沟通解决方案
good to know!
商家退不了，那直接找信用卡dispute呢
然后呢？还是要酒店退钱不是信用卡公司倒贴啊？酒店也想退，所以会出现-$pending还不只一次，但钱就是不到帐，所以我接受了gift card, 反正一样也是钱他们也尽力解决问题了，系统问题不是人为因素
求之不得，Check out之后立刻dispute 
之前在米兰hilton有次两间房non refundable价谈心退掉了，结果只到账了一笔，酒店给我看了系统的截图显示两笔都退了，让我联系银行dispute 
找银行dispute之后连汇率损失都退回来了
