7/30买了个票24小时内就去退了（这票还包括美国地点）。然后miles一直不回来。
每次联系他们都说在refund process让我等就行了。
这话术一直拖一年都行啊。 
系统不知道该不该收退票费，死机了
我再等两天（7 business days，我是信用卡付款的）然后去DoT开case让CX尝尝铁拳。
国泰退款就是特别慢。
我用AMEX卡买票，之后申请退票，用了一个多月。打电话催进度，被告知是系统卡住了。他们要手动处理。最后却是用了一个多月。
1 个赞
Qatar已经吊了我3个多月了
每次都是一句话：给您开个case,拜拜了您那
这不才6天啊，正常都要3、4个星期。
默认理解为楼主需要full refund，那这也不是“还”的逻辑关系，而是“只有”包括美国地点的才能全退
前几天退了几张JFK-HKG-PEK里程和现金票
里程票的里程2天内退回，YQ现在大概6天了还没退。现金票大概4天退回。
1 个赞
ac最近退税钱也很慢
Cx退票三天回复说退还里程要很高的手续费
可能等到CX都退给你了，DOT/CX还没回复
我记得以前是1-2个小时内就退了，现在客服就只会说1周，刚也退了一张
票从国泰买，退票7个工作日，另加信用卡银行端入账时间（通常3 - 5个工作日）。
从票务代理买，退票找票务。
没交退票费就不给你退，一模一样的状况，换了5个客服，最后一个告知我要交退票费，补完了积分秒到账。别报侥幸心理了，安心补钱 
1 个赞
话说，如果是cx短途10k里程票退票，退票费依然是17k里程或者120刀，是不是都不需要考虑联系cx了？反正点数要回来亏得更多
哎才看到这篇帖子。我这拖了两个月了，之前没太在意现在着急订票了。请问威胁DOT多久给退完了？
1 个赞
想问问大家，我24小时内退一张里程票，客服说里程票不符合24小时免费退款要求，要付退票费，是这样的吗，还是应该换一个客服 
Whatsapp联系的客服，客服原话是”如果您的预订是里數兌换機票，稅費不包含在機票票價之内，上述里数加現金是指使用里數來代替現金支付機票票價，因此里數兌换機票是不符合24小時免費退款要求的。"
AA里程买的国泰票是不是没有退票费吗？
换客服 这客服满嘴跑火车呢 之前我就是24小时内退历程票 全都退了的 芝加哥飞香港
1 个赞
可以退的，我上周才退完。建议打电话联系美国客服退。我当时退的时候也遇到点小麻烦。国泰的里程应该是由hk那边的人管理的，估计是他们系统本身没有设置24小时退款政策，客服就说不能退。要美国客服手动帮你的case转到更高一级的客服，他们会人手处理的。
2 个赞
好像确实是这样，今天收到邮件要我交cancellation fee。
打给美国客服，他跟我说因为我是线上cancel的，所以这个费用自动产生了。以后建议打电话让他们来cancel，他们可以同时提交一个request来waive这个费用，不过现在他们可以给我补交来waive
3 个赞