想订jfk-hnd-pek。某日期两个leg都有商务舱。但是网站无法查到票。电话打过去，明显新手。第一次遇到aa agent不熟悉nato alphabet的。
折腾一阵对面说查到了，但是price为110k miles。我说不对明明是70k。对面又一通操作告诉我现在确实是70k了。然后charge我约$80的费用。我觉得不对但是也没追问。然后告知我record locator。这时我说jl不让我选座所以得通过aa把座选了，对面就跟我说18k，我就有点蒙圈。正在看seat guru的时候电话断了。
然后我按照那个record locator一查，大惊。票是onhold，上面只有jfk-hnd段，而且现金票in PE，付款的话是$5400+250 fee = ~5700。
推断为第一天上班员工，根本不知道怎么出票，瞎搞一通之后随便搞了个现金票on hold然后了事，反正有record locator，也不会真的charge cc，就算交代过去了。反正事后我可以改。然后选座时露馅了就把电话掐了。
这真的是我见到的最离谱的预订了。aa的agent我一直印象相当好，尤其club里面那些。感觉周末值夜班的有可能有不靠谱的。
Hon 我们一般打下面这个电话，打完记得给小费（recognization of outstanding service voucher）
(800) 843-6200
我不用打这个也没问题啊。真的闻所未闻。
口音挺正的。不过确实有可能是印度。我的一个印度小弟就一点口音也无…做事的方式有点像的（虽然没这么离谱）。
我都打中文客服。虽然我讲一口流利的英语。
但我的中文水平是native。 
我这两天尝试买AA美日+JL日中联程票的时候一直报错（multi city），联系客服以后也说他没法出，不知道是哪里不对。（两段都可以单独出）BA算不出票费，Alaska搜不到因为两个伙伴，真是奇了怪了。
我理解这个票不联程得在hnd取行李吧，而且AA能不能半日本shore pass也很不确定
Huca之后Agent给的解释是too far ahead/web special无法联程之类的不是很make sense的解释。总之就是订不了
但是我个人的dp是近期票+3小时以上转机是能出的。前天需要电话，今早一查同一行程web也能直接出了。11月中旬的票。
但是明年7/8月出不了。只能先把越洋段坑占了再说了。
medley
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很久以前，aa的澳洲客服可以订EY商务
我打过去，那个英语真是听不懂…最痛苦的是听他们讲字母和数字，一脸蒙蔽
我也有相似经历，jl执飞的中日美，两段商务（需过夜，70k）和multicity （当日经济接商务，80k），网上能查到票，但出票就会显示错误，单独订后一段没问题，就先锁了
