SYW点数无法兑换礼品卡

显示 Verify your membership to redeem points 需要给邮箱发verification email,但是邮箱根本收不到email。上次出现了这个问题过了几天就又可以兑换了,这次好久都没解决。联系客服客服也说是bug在修。 有人有一样的情况吗?