visa gc 无法注册和使用

玩卡
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买了Metabank的visa gc ，不能在线注册，所以无法使用。balance是有的。这个怎么破？打电话一直是机器留言。

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打电话选 “ I want to replace my card”. 接通后告诉他你注册不了

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好的，非常感谢！