不行zszs
解决了,多等等,他们系统需要一定时间来同步
来分享一下我的dp:通过aa出票后南航改了航班日期,我又联系aa重新出票并收到了邮件确认。但通过邮件上的南航票号一直在南海官网选不了座。联系了n次南航客服,回答基本一致:这是aa出的票,他们系统就是看不见。但是他们貌似还是可以看到出行信息,只是不能做任何修改。我知道这个说法可能不靠谱,因为我另外也有同样情况改签的票,但是可以在南海官网做选座操作的。无奈所有客服都这么说也只能选择看着办。我也联系过aa客服确认,那边更不靠谱一些,但总体大意也是票没问题。
到真的办理登机的时候,问题来了。地勤说出的票有问题,没有完全出好,票的状态是in exchange 还是啥的,不是open状态。他们没办法出登机牌。无奈只能现场联系aa客服(等了半小时以上),客服把我on hold大概五到十分钟,说改好了。我们这边也就可以办登机牌了。
所以回想起来我觉得正常的出票成功状态应该是可以凭票号在南航官网选座的,没有例外。
最后跟这个问题票不相关的一个插曲(另一张没有问题的里程票):这个票也有因南航航班变更导致的机票日期延后。在临近起飞的一两天,我在aa查trip info,竟然显示trip cancelled;之前查询的时候一切正常,日期都是改票之后的正确日期。然而南航官网依然可以看到票的相关信息,没有显示被取消。后来值机也没有出现问题。
这一番体验下来总体感觉很糟糕。
我也遇到了同样的情况,南航航变后给的两个新的票号,一个没问题,另一个在南航app里就没法查到行程。南航客服说能看到票,但控制权在AA。AA说没问题。但看到楼上dp感觉还是有问题,只好再去找AA了。
坑太多了,南航的票能选座位以为没事,结果柜台checkin 南航说票有问题。要我LD去找AA。。大家订这班的多预留点时间吧。
那最后上飞机了吗?
避开国内航司 抠门的很
上了,估计是票的权限还在AA,没有放给南航 (南航能看到票,打不开,出不了票),打第一个客服没搞定,找supervisor很快就解决了。
我这边也发生过。需要看AA界面变成ticketed而不是on request。一定要在出票时24小时内确认收到confirmation邮件。否则partner航司无能为力,只能柜台电话AA重新操作
就算是 ticketed,也不代表票没问题,这两个航司的系统对接得太烂了
同样的问题,BOS-SFO直接倒是有AS的,能打电话AA出这段吗 BOS-SFO-WUH?
那怎么才能提前知道票有没有问题?
我不知道,座位都能选。。
自己来更新下:收到AA邮件第二程航班延后了一个小时 之后就能在南航app上查到票和选座了
南航的app上能查到有O舱的票,但是AA的客服说看不到,这是正常的吗,还是要HUCA?
Huca. 我的中文客服说查不到,我打英文客服花了点时间查到了
英文客服甚至都看不到直航的航班,都是至少需要一个stop的那种
这种情况,你看一下南航有没有现金票?很可能没有现金票,所以AA那边也看不到
现金票也是有的