香草vgc被on hold,换卡需要ID,水电账单正常么

买了香草vgc,在walmart load 490 没成功,online查看被on hold了,打电话,对方要求提供收据,ID和水电账单,请问大佬们正常操作么?

有大佬可以解答下么?

我前两个月买到的卡被刮掉几位数,打电话要replacement,没说要账单,只要了收据,卡照片,和id。

他要你水电账单干嘛。 你看下有没有打错电话

感觉很奇怪:thinking:
提供个DP,我的卡也被hold了,打过去电话只是要了卡号后4位,就解释说给几张新卡。建议楼主换个客服问问

(833) 322-6760,是这个电话。问了为什么要,他们只会说必须要提供,要转他supervisor,结果一直没人接

我也遇到过这样的,打电话啥都没要,就问了下信息,就给replace了

对,和客服有关,但打了两个都是这样

请问最后怎么解决的?