南航-日航可以行李直挂吗

[patrickguo]

AA里程票出的单程南航PVG-NRT转日航飞美国联程票，南航和日航的网站上都可以看到另一段。打电话问南航客服说浦东不能行李直挂，但客服听起来似乎是不太懂却又非常肯定的样子，还说要入境取行李。有没有走过的坛友说一说实际是怎样的？