Hyatt新feature,没有积分房availability也可以用积分升套

这次就这么订的,我是为了用sua :yaoming:

你是在回复我么,所以你是找的谁解决问题的呢

Nonono 我是看到有cash+point的rate订的point + SUA :yaoming:

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给个 DP 吧,遇到的情况和 LZ 说的差不多。

某热门酒店,因为暂时没有套房券,就先用现金定了7天标准套,又用积分定了标准房,同样的日期。

等套房券就位,找微信/美国online/twitter/电话客服都说无法搞定。concierge 一个邮件无额外沟通轻松搞定(我有说,如果积分不够,请取消我的积分房预定)。

所以这个时候没有点数套availability?SUA真的只要有现金套availability就能定吗

我能确定的是如果有积分套房是肯定可以这么定的,现金套房不知道。但是如果现金套房就你这一套,你也得退掉预定才能改啊,不然房间怎么来

所以你是和concierge说帮你把你的标准房用套房券升级了,然后取消掉现金标准套?没太理解这个是怎么操作的

对的,没有。我也是学习了之前别的帖子里提到的经验。但是毕竟只做过这么一次,不知道普适性。但是试试看总没问题

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从它的操作来看,实际上是改了我的现金入住,取消掉了我的积分房。我有两个连续一共14天的预定,都是这么操作的

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想把定好的积分Suite换成Standard Room + SUA,找了几个球客Concierge客服都说不行 :cry: 不知道能不能和酒店协商协商

确定打的是concierge不是globalist line吧?可以换个时间再打打,我是三天换了三个最后一个成功了,跟你需求一样

是concierge line,我自己的concierge和接线客服都说不行,我再试试吧

报个DP
分别两个预定
预定1,只有标准套的积分房没有丐房,打globalist line问可不可以用套房券加点数订,很爽快的答应了,操作了几秒钟就搞定
预定2,只有club access room的积分房,标套和丐房都没有积分房,标套有现金房。自己用积分先订了,想直接用SUA升套,亏一点就亏一点了,没想到客服直接offer把club room和标房的差价退给我并apply SUA,没想到还能这么操作,长见识了

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