非自愿航班变动/IRROPS的综合指南以及答疑

感谢酸甜茶大佬:pray:

DP: 用CX出自家的J, 11月 CX885 LAX - HKG,航变提前了10分钟从11:05到10:55。我想改到前一天晚上的 CX881 或者 CX883,刚才打了电话问普通客服和 supervisor 都说必须要有 available 里程票才能改,准备 HUCA 一下。不知道是不是航变时间太短不能 open up revenue tickets?

Update: 又打了中文客服感觉是没戏了
一开始英文客服只是强调没有里程票了,一定要有里程票才能改。
后来打了中文客服,他说只是航变10分钟不能算成是非自愿航变从而改到revenue tickets。非自愿航变通常需要超过30分钟或者航变影响到了联程的后续航班。他帮忙申请了一下非自愿航变然后没通过。

谢谢
:exploding_head:
我还是原地打滚吧

分享本人一个ua里程票改签的案例,可能难度不算大,因为毕竟是远期票,而且想改签的航班有x舱。

确实是这样。最后还是造成延误的LH给改的EK。

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给泥潭分享一个DP:

11月某日出发前一天晚上AC 75k出的UA米日Polaris,说实话本来是订了ORD-HND的JL老F的,不过刷到有直飞的就懒得折腾转机了。出发当天早上7点被短信吵醒,说是预订的飞机坏了要换飞机飞,航班延误4个半小时。老实说放平时4个半小时我估计就认了,不过因为抵达第二天后有live必须赶到怕等了4个小时后还是飞不了,决定尝试撕一下看能不能改成当天ANA的现金票 :troll:

尝试1:UA App chat找客服试图改签,客服offer我两天后经LAX转机的航班,I am like WTF,你给我改成今天的

尝试2:考虑到AC有慷慨的改里程票到现金票的DP,打了AC电话试图改成当天的NH,失败(毕竟只是延误了没有取消 :troll:

尝试3:回到UA App发现客服居然offer了我当天NH的option,虽然把IAD打成了IAH但是航班号跟时间号是对的。但因为刚才打电话去了此时已经过了20分钟前一个客服被disconnect,重新找客服后说not available anymore只能给我改两天后的。尝试找推特客服也是一样的结果

尝试4:反正醒都醒了,索性打了个lyft去机场,直奔Premier Access柜台。站在kiosk旁的地勤听我说完情况后让我打了登机牌然后去柜台,柜台接待我的是一位上年纪的奶奶,十分努力地试图帮我改签但业务不太熟练操作很慢,找了半天找不到位置,然后还征求主管意见后給ANA打了电话,得到回复说已经cut off(意料之中,毕竟11点的飞机当时已经10点了 :yaoming: 早一点来的话说不定能改签成功

尝试5:虽然剩下的改签option肯定都要改成转机而且并不能比延误后的航班早到,我还是说那你们给我看看有没有其他option吧。老奶奶又操作了一会后感觉还是弄不明白换了一位熟练工来,打电话confirm位置后给我换成了当天的DCA-ORD-HND,我看了一眼说这不比延误后的航班到的还晚吗,于是又换了回来重新打了初始航班的boarding pass,然而舱位从I舱变成了P舱 :troll: 而且整个reservation直接从AC的App里消失了(网页倒是还能找到说请打电话confirm change

看了下wheretocredit,P舱累计最高的是150%的CA/AC/UA,但我不用CA而且后两者感觉都有积不上的风险,于是去Polaris Lounge找人改成了125%的BR. 当天的航班也顺利在四个半小时后起飞,飞完又去BR登记了一下,一周后成功收到里程 :troll: 大家以后坐UA碰到IRROPS的cancel或者长时间delay可以大胆找客服/地勤改签

另外早上收到延误短信的同时UA还发了一张20刀的voucher,voucher本身是一张当天有效的信用卡有卡号过期日CVV,试了一下能不能直接充到星巴克里好像不行,结果还是去机场商店里随便买了点东西凑了差不多20刀用掉 :yaoming: 如果再延误多一点大概还能用上CSR的福利

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实际迟到了多少?
感觉padding存在加上空中追时间,迟了两个半小时?

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到达晚了三个半差不多四个个小时吧

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我也覺得如果能換其他,即便時間晚一點,也穩當一些。因為一旦延誤了,很多時候後面會一拖再拖。:sweat_smile:

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VS因为第一段延误导致中转时间很短,在起飞前几个小时自动rebook了delta,到目的地延误8个小时,问了下客服是only option。查了下delta的票直接买的话累计15k里程,这算是羊毛吗?想问下还能不能小撕一下要点补偿呢?

Update后续:不确定延误是不是天气造成的,抱着试试看的想法在VS网站提交了UK261,过了两天收到邮件approved 520 GBP

机场地勤可以问能不能改DL/VS/AF/KL Joint Venture以外的航司,不过他们能优先改JV肯定是优先改JV

看看UK261适不适用

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是因为大雨的原因吗。。。看前几天的也被取消了。。。

快进到怎么撕:
SEA-ORD-MIA, 中间ORD机场附近还有个住宿,下周一MIA-SEA回程,三个全都是积分+boa elite税费 这怎么撕 :yaoming:

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BOA elite保险保$500 一个人

那好像是delay?

取消就是算delay的 因为航司一般会给你重新安排航班 只要你到目的地晚超过6小时都赔

那完了rebook早六个小时 :yaoming:

请教一个问题:ua里程票有航变可以免费改 也可以改300mile以内机场。但是之前的票全程都是UA执飞,想改一个部分是CA的(直接里程票有YN舱),问了几个chat客服都说不能免费改非UA的。是需要huca还是确实不能改非UA航线?

不清楚,里程票怎么改是没有公开政策的

多谢大佬回复 今天客服跟我说airchina没法confirm 让我过两天再试

得 周四来mia跟川普撞了 已经在天上盘旋一个小时了他还没走吗 :yaoming: