AA里程票hold之后要打电话了?!

昨天出了一张AA+EY商务 也是死活付款付不过去 打电话花了快20分钟 报了三次卡号 才解决

一开始客服还跑火车说已经帮我弄好了 结果我一看网页说这不还是on hold么 她才说哦哦哦我再去帮你看一下 这啥专业水平 :wulian: 后来还叫来了ticketing department还是啥

最后on request大概几个小时就confirm了 去EY网站选了个座

多谢多谢,那我打电话问一下。我是chat问了一下说让我等,我之前出的aa混jl也挺快的

中文客服吗?
我现在几乎每周都得打一次电话进去出票,中文客服小哥都很熟练,从拨号到挂断都差不多是五分钟完事

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是的。还会暖心问你是从一个账户出票还是两个账户出

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后来某一天出票了,距离一开始打电话付钱有好几周 :yaoming:

一月底hold的,当时就打电话服了一次税费,显示onrequest,但好几天没出票;

后来航变了一点点,收到AA邮件需要电话确认接受新航班,打过去确认了又提供了一次信用卡信息,又显示on request 还是好几周没出票;

后来三月中旬终于收到确认邮件出票了

我打的都是美国reservations 确实没有中文客服快(我不太爱打中文客服:joy:莫名感觉说不明白)

今天换了一套aa+ey 又费了牛劲了…先是取消后找客服reinstate miles(没错都不能自动reinstate)客服一开始说需要至少1小时到账 我提到我有另一张票on hold需要用 他帮我加速了一下 然后说是帮我把on hold票put on request了(实际根本没有 :joy: )又打了第二次才解决 而且两次都莫名其妙给我callback到domestic department 接通都花了30min。。。

不过出票还算快 十几分钟

这种我遇到过一次,确实很烦,还好当时退改的操作不多
照我自己现在退改的频率,要是哪张票没有自动退回里程我可能察觉不了 :pensive:

hold cancel后会回票仓吗 AA点数不够想用BA订

可能会可能不会 不一定
甚至回票池的时间 可能即使也可能延迟数小时