最高效的找人工客服方法汇总?

@Emma老师

这个我一直以为需要特殊设备relay什么的。。

1 个赞

感谢分享

谢邀 :crazy_face:

主要是转人工这类的奇技淫巧一旦讲出来,很快被大量朋友使用就会被公司修复了。这个帖子的技巧就得不断更新 :smiling_face_with_tear:

比如,

像我们USCIS在chatbot和电话中如果写“talk with an agent”经常会被回答“很多问题机器客服也可以回答”,然后陷入机器人问问题的死循环,转人工的密钥是写/讲 “technical problem”.

看这个还能活多久:crazy_face:

3 个赞

设好啦!
我是第65个获得这个徽章的,感觉可能也有人不知道wiki是所有人都可以编辑的意思……我本来只是把泥潭wiki当成faq的

那就不引到主楼 看看有多少人翻到这(

1 个赞

最近听播客讲美国的自杀热线都需要听音乐等人工,感觉我听点音乐好像也没那么焦躁了。。

这个网站上输入公司名称,他会告诉你电话那头会说些啥,各个菜单都有啥选项,然后你就可以不等他念完菜单就按相应数字键。有时也会直接告诉你想找到人工客服该按哪些键或者说哪些话。

你甚至可以直接在这个网站上打客服电话,比较适合那些打电话不免费的人,比如说没有当地手机号的人。并且会提供一些功能,比如说会有文字识别(识别结果在你通话结束之后可以邮件发给你) Ai自动理解通话内容,并且自动作出选择。但感觉它识别有点慢,如果等待时间不是太长的话不太推荐使用。如果等待时间长的话,就比较有用了。你可以在对方放音乐的时候静音干自己的事儿,等到客服接线的时候语音识别会自动识别出来,然后你就能解除静音接着通话了。有的客服电话在放音乐等待过程中,还会让你时不时按1确认你还在线,这个时候ai自动回复就比较有帮助。

1 个赞

chase秒接信用卡人工客服电话:(855) 896-2222

att客服体验真的:poop:
周末没人上班吗

一个电话打过去说要60-85min, 然后我真的等了80min 结果到点自动挂断了
另一个att的电话打过去说等15min 当然现在也已经40min了没人理
又打了个说是10min

tracfone 10s接到真人告诉我是att的问题,给了我新的pin但是那个客服不知道点了啥我的服务到期时间变成9/30 必须在24hrs内转出

我感觉到的几个优先级是 current att number + 成功说pin 会快很多很多
说I don’t know passcode慢30min 用其他非att的打也慢