Walmart 购物体验真的恶心啊

去年黑五买了东西 CC + 100刀,买完后才发现价格错了,不是黑五deal,退货期那两天娃儿刚好生病了,第31天才联系客服退货。货是完整未拆封的,结果货寄出去之后,把我号封了,6666。发了一堆邮件,不给解决,后面联系了BBB,才把钱退给我,然后恢复账号。

本来已经不想用沃尔玛了,但是前面那单退货还有100刀的GC,不得不继续用。第一单就出问题了,我买了三个不同的东西,就送了一个。它们自己的 proof of delivery 也只有一个 package。

联系客服,先和第一个客服详细说明一切,然后介入第二个客服。第二个客服一顿操作猛如虎,只给我退了一个东西的钱,问我还有没有问题,我说有,结果直接退了聊天,6。

今天重新联系了客服,又是一顿身份验证,调查完说不能退,意思有问题去找别人,也不管你听不听,直接就退出聊天。

我真的是服气。这两次是真的把我恶心坏了,第一次因为好几百刀,忍着恶心和它来来回回的。这第二次,只有二十几刀,是真不想浪费时间和它搞,但是不搞又觉得很恶心,难受死了。

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现在商家都是这样 前两年被恶意退货的人玩坏了

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还是因为移民太杂,贫富悬殊

虽然我不是白左 但是什么问题都扯到移民身上不太好吧 :new_moon_with_face: 恶意退货主要是被一些人做成黑产了

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配货了Amex送的Walmart+以后,我投诉没deliver都给退款 :wulian:
walmart deliver经常送到对面的building :wulian:

我是相反dp,有了沃尔玛plus,很多本应该shipping的东西自动给我改成deliver from store,司机很多时候根本不送货,或者把东西随便扔路边,贵重东西甚至私吞,delivery照片发一个黑屏

可能我们村民风比较淳朴,而且沃尔玛就在旁边
Shipping用的FedEx Ground更不靠谱,有几次送到几mile之外的地方 :troll:

Shipping 改delivery 跟是不是plus无关
我不是plus也经常被改成delivery
有时候能明确看到选了shipping结果estimated arrival是当天,还没下单就知道肯定是改delivery了
我们这乡下地方司机素质还可以
但是delivery只用个塑料袋兜着也不打结,碰到下雨天就是在外面接一袋雨水了

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主要是这次太恶心了,照片也是他们自己拍的,就只有一个东西,乱七八糟的乱搞。主要也是金额低,我也不想一直跟,加上来回回好几次了,很浪费时间,就感觉恶心死了

walmart恶心到不必,就是心塞。我前后三次买送货都有问题,最后一次货分三批到家我又找了两次。每次我都刚开口说,你听我解释/发照片,还没说完客服就说我退钱给你,绝口不提replacement

那可是Walmart啊。
我用同学的会员+family plus
出现过下面的问题
少货

货品破损

delay直到取消

预定的早上 然后晚上才送到

退钱需要打电话,明明他们缺货,却需要顾客打电话request refund

很佩服,之后再也不用了。宁愿打车去Harris teeter,20刀的来回,所见即所得,菜品质量相对好一点

买一堆总是过了一天后提醒说商品库存不足还挺头疼的,东西少+比amazon贵,送货体验目前还不错

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我不知道其他州的沃尔玛是不是这样,南加的沃尔玛奶粉全部都锁在柜子里,要找工作人员来开锁,然后工作人员拿着你想要的东西,陪你一起去人工CHECKOUT,还要把东西交到cashier的手上,遇到队伍长真是郁闷死,我前几天忘记了这回事,还遇到个步履蹒跚70岁的奶奶,一路我是真怕她摔了

盐碱地跑来的太多了!