在Walmart.com买的实体Walmart GC翻车被盗,Chase不给dispute (Purchase Protection 成功)

1/28 薅Chase offer, 用freedom买了$100 实体的Walmart GC在Walmart.com, 寄来的时候发现pin没被贴住,因为网购的,查了余额后也没太注意。
3/30 因为屯了好几张,最后用的时候突然发现这张卡余额为0,电话查了发现两笔消费,又去店里查了记录,2/5就被刷完了, 周末联系不到GC部门。
4/2 电话上班的GC部门,额外告知是网上其他账号消费的,买了实体东西寄到其他州了(感觉是被黑产出货了),叫我file police report,其他无能为力。第一次直接打dispute部门,直接被拒,第二次通过Chase客服转接dispute部门,只能offer $15。试着Purchase Protection,提交了online filed police report。
4/10 claim通过,第二天$100 DD到账。

Lesson learned:

  • 实体礼卡风险巨大,网购的也是一样,商家内部系统有漏洞,发货的时候就被泄露了,可能是内部人员。

  • GC觉得不安全就赶紧用了,或者用pin泄露要求商家换一张新的?

  • 除了论坛里大佬们推荐的BBB,Purchase Protection没想到也行,唯一感觉注意的是需要在 48小时内file a police report,这个时间感觉是你知道被盗的时间,不是实际盗窃发生,报警的时候别犯傻就行。如果小额可以online file,chase保险部门好像效率还可以,直接通过了。不清楚大额会不会要求更多的资料

If the item has been stolen, you must file a police report within 48 hours of the occurrence

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应该用你的police report file BBB. Walmart每年遇到这种事太多了,BBB显得你不是来欺诈的。
我以前买丝芙兰的礼卡,只要是金额一上百,那个被盗窃率明显提升,经常是快递在某一个站点就不动了。后来改买小卡20 30 50的 很少出现问题。只出现过一次,收到个带洞的快递,打开一看已经礼卡被人偷了。Walmart很爽快就把钱退了。

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这什么啊?很莫名其妙

估计是旗下小客服瞎jb给offer的。

我以前也一样,对面直接建议我走银行dispute。 其实这是非常不负责的做法,因为银行dispute一般只建议最后走。明明他们内部有程序可以解决的,非要踢皮球给银行。

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我看上下文是Chase的客服Offer 15刀,更加莫名其妙了

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世界是个巨大的草台班子实锤

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你没看错,就是Chase不给dispute, 只给$15安慰安慰,可能我是通过其他客服transfer过来的,给我个面子 :expressionless:

Pin暴露,赶快用掉啊

还没轮到BBB,没想到Chase的保险直接报了,感觉碰到不要脸的商家,先online file a police report作为保底也行。

我有一次保險的問題也是客服和我扯皮,file 了 BBB 不到一個星期給我解決了。
起因是看urgent care, 在app裏面看到一家離家近的説是In network 的就去了,然後urgent care claim 不通過 說我的保險是out of network,查了一下這個urgent care 一兩年前已經賣了給另外一家集團確實是out of network, 也不關他們的事,我的保險客服一直跟我扯皮就是想讓我付了那個錢,還説我有HSA的賬戶可以付,錢也不多,一兩百刀就是嚥不下這口氣。我file BBB report 的時候還特意截屏,app 和 website都還是顯示這個urgent care 是in network 的,一告一個准。

买了收到立马充值才对

今天正好看到新闻说这些卖实体卡的零售商,盗用GC的基本都是华人,估计walmart 店里早就给员工发了警告。现在去walmart换膜顶着华裔脸,估计很容易被小二当成fraud。