Bilt盗刷+late payment 踩坑记录

记录一下今天惨痛的经历,给自己一个教学。

LZ一月份办了Bilt的卡,之前一直以为自己设置了auto pay。今天上线想查看一下自己攒的points,结果一看transcation里面怎么有一笔late fee??? 再仔细一看居然还有一笔100多的interest on purchase。才发现原来autopay是灰色的,立马在bilt里面提交了payment(划重点,是在bilt里面提交了payment,并且收到了bilt的邮件确认和短信确认)

付完了payment想去wells fargo里面设置autopay,就又仔细查看了一下transcation,发现有一笔400多的盗刷,来自于Oliver graden。心想真的是祸不单行,立马打了WF的电话

接通电话之后,agent迅速report了dispute,然后agent说,我看你这边overdue了啊,要不要赶紧在我这边帮你make a payment。我说我半小时之前刚在bilt那边提交了payment,agent说但我这边什么也看不到啊,你确定你真的不需要我帮你make payment的吗? 我一时慌了,就authorize了agent make payment

之后我想跟agent确认一下,到底会不会同时make double payment。 WF的agent开始扯,说你实在不行可以跟你的check account bank联系,我一听就毛了,就跟agent说 要不还是cancel你刚make的payment。agent说好

agent说她已经cancel了payment,还帮我取消了29刀的late payment,但是对interest on purchase却无能为力,说要转接另一个agent,我说好。

来了另一个agent,说只能waive我50刀的interest,一共109。 此时LZ已经疲劳了,说好。LZ又问了一句,你们能看到我的credit card payment了吗。这个agent说能看到了。。。。

前前后后折腾了一个多小时,可能最坑的是为什么auto pay失败了。然后又有盗刷。Bilt和WF的系统估计又不sync。。。

提醒一下自己以后要多留意bilt的消费记录,明天看看payment到底有没有成功,另外下周再留意一下盗刷有没有被dispute成功。。。

Bilt app提交的payment 会需要几天时间才 不能实时更新到WF账户里
下次直接WF里搞好一些

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我一直在bilt app里递交payment(工作日),都是当天晚上(西部时间)current balance和available credit就变了

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是我上次没查的那么勤 lol 以为至少要一两天