【更新后续】一次BOA Premium Reward Elite Concierge的离谱经历

谁跟你老哥,我是吹奏部美少女谢谢 :smiling_face_with_three_hearts:

看看现在美国学校教的common core math,你会发现现在的小孩以后长大了思维更奇怪

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哈哈来个后续:supervisor给我打回了电话,她跟我解释说这个所谓的20% off是一种rebate,而不是直接在airline上打折扣,所以我当初并没有足够的分数(100000分)去买这个机票
听到这里我已经黑人问号了 :yaoming: 因为这根本不是Boa实际系统的处理方法。BOA系统的处理方法是在redeem airline ticket的时候1 point直接等于1.25 cent,所以这种情况下我是有足够的分直接订票的。她描述的算法实际上是Amex Business Platinum的35% rebate的算法(必须有100%的分数订票,然后完了再rebate 35%分数回来)
这一次我吸取教训没有跟她多bb就直接说她最后想怎么解决把,她说她会帮我process一个20%的分数(80000*20%=16000分)返给我。我想了一下这好像跟直接给我钱差别不大(除了我必须之后再把分数花掉这一点,但是忽略不计把)
总之就是成功实现了

这个结果 :yaoming:

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感觉他们就是在硬拗

还是别太挑战boa的系统了
我上次想把机票拿掉一个人,在预定的24小时内,想着让客服修改一下就好,结果她告诉我,不如你取消重新订吧,还是一个价格
现在想想是很对的建议

你亏了啊,本来一分不花,现在花了200刀买了16700分。700分是200* 2 *1.75赚的分。一分成本1.2cent不到。除非用来定机票,否则这16700分用来订酒店就亏了。

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i know,但是我如果要跟客服坳这个事情我估计我可能会被当场气死,就几块钱不值当了

如果说顶楼的问题我觉得客服还是有可能理解的话,你的这个算法我估计99%以上的客服的理解水平接受不了 :yaoming:

确实确实,这种跟他算只能导致自己当场去世

看到你这里我终于懂了:本来应该八万分换1000刀机票,实际客服操作后变成八万分加两百刀换了1000刀机票,扯皮后还了16000分…

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谢谢吹奏部美少女 我终于懂了
让我去当boa客服我也让lz当场去世

笑得相似

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