记一次 已经发生了的 amex returned payment

上个月开了 fidelity brokerage 账户,想尝试用来付信用卡,却忘了 settle 需要时间,操作之后似乎避免了returned payment

大家如果之后及时发现类似问题可能可以这样补救

时间线(ET):
上周周三:fidelity pull chase 转入
周日白天:amex 发起 payment from fidelity account
周一凌晨:意识到 fidelity cash settle 需要时间,上网页发现周四才能settle,打客服确认(这里表扬一下amex和fidelity凌晨居然还有电话客服),fidelity 客服说没看到 pull,amex客服说无法 cancel/modify
周一凌晨:担心 amex retry 也会赶不上 settle时间,花了25从 chase wire transfer 到了fidelity,四点多 chase 显示已经 completed
周一早上8:00:收到 fidelity 邮件收到 wire 并立刻可以withdraw
周一早上10:00:chat fidelity 客服,帮忙联系 backend 部门,说后台看到了amex的pull,已经显示rejected
周一下午3:30:收到 fidelity 邮件显示钱已经扣除,amex账户出现两笔交易时间都是周日,一笔显示processing,一笔显示成功 payment,没收到 reject 邮件

看起来是 fidelity 那边会 retry,或者 UMB bank 会?因为我也没收到 fidelity 给我的扣款失败的邮件

后续如果有更新会update

no,都是不,而是amex是在周一才发起ach pull的,所以你只要周一下班之前,钱在 Fidelity available,就不会returned
不是,还有,你为啥一个话题一直发帖?

但是fidelity上午客服跟我说确认系统已经reject掉了诶,理由是payment在我wire进入fidelity账户之前已经处理了,主要是因为fidelity的wire必须汇到他们账户然后人工确认

如果我没猜错,应该是fidelity系统内部的reject,是可以reverse的,你趁着现在,找他们supervisor,是可以reverse内部的reject的。。。
我上次就差点就可以reverse了,和你一样的timeline,周末付款,周一amex pull,
不过我是周二下午才发现,去了branch,supervisor告诉我,如果早来一个小时,她就可以make decision,不return

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噢噢有道理,那我怀疑可能是我上午问过之后backend team的人有尝试帮我操作了,fidelity内部reject和发给umb bank结果的处理时间是不一样的,现在amex那边都显示clear了已经

上个月我用错过checking …
目前没发现任何fee… 倒是把我checking account从付款里面删掉…
boa那边也没看到任何扣款拒绝…估计是钱不够扣?

想问下大佬打的哪个电话可以要回return payment fee啊, online chat说不能给waive

可能我第二次auto run成功了,就没收