一个奇怪的UA Travel Bank退票/改签DP

今天用travel bank里的余额加信用卡订了张长周末去伦敦的BE往返票。订完后发现出发日期弄错了,于是立即把票取消了。TB的余额没有回到账户里,也没有立即给certificate,于是打电话给客服。第一个客服弄了很久告诉我要么加钱改economy(加300刀),然后再改票,要么等7到10天。我说这两个选择都不好,她说那我把你转给更高一级的客服看看。接下来的客服小哥没怎么墨迹,研究了一会儿之后说鉴于你很快就要飞了,我可以给你一个exception,免费帮你改签。我以为是只能选我之前选的同时间的航班,小哥说航班时间也可以改,于是选了时间更合适飞行时间更短的往返票,没有额外加钱。后来在google flight上面查这趟航班比我之前选的航班价格要贵一倍。DP供参考。

(大汗淋漓地骂程序员)(这怎么弄不会操作啊)(行了给这小子便宜吧按能操作的弄)