美国银行external transfer被封DP

BoA checking 最近被封了ACH transfer功能,因为ACH到ICBC US失败了(账号太久没用被冻结),钱很顺利退回来了,就是不能ACH transfer, wire也被停了,花了些力气终于解封,体验了BoA“闪电一样“的内部沟通系统,不得不吐槽一下。
发现被封立刻打了客服电话,表示账号一切正常 :roll_eyes:,最后搞了半天发现ACH被封了,说从来没见过这情况,让我等几天,要review。等一周后,没任何消息,打客服好像转到错误部门,也说什么问题也没有,又给我转到credit部门,被溜了一圈发现不行,立刻预约跑到branch找banker去了。结果banker也说账号什么问题也没有 :liekai:,现场演示后,帮我打了fraud部分,看了一圈也没问题,又给我转接online banking部门,电话等的花儿都谢了,还以为banker有内部号码,结果他表示等习惯就好了,他已经习惯了 :doge:。最后打通后,说不能initiate transfer,客服恍然大悟,马上解封了。
总的来说,BoA checking ACH transfer reject会触发风控,网银上发起ACH transfer的功能会被封,banker给我展示了wire界面表示其他都正常,这个问题需要online banking的客服解决,方法是打那个很难打通的online banking电话,然后祈祷自己不被自动系统带到别的部门去。感谢banker帮助我理解了BoA内部沟通系统有多坑,我可能会考虑换个银行了 :yaoming:

:troll: 这点我只服 ally bank 我在 ally bank 也有类似的事情 发起的 transfer 失败 但是他们什么电话都不用打过几天自动解封

要是你打个电话可以摸鱼半小时 你习不习惯