AC打电话客服不给加一段

就是楼主的问题啊,增改受限

那是新航控票了,不是AC的问题

1 个赞

是的,我也是刚刚搞明白,结婚票/离婚票/控票 :yaoming:

1 个赞

我也一樣lowest SQ 打電話想要再加個SQ 客服說系統不讓他加
打了第二通 三哥說只能加經濟艙 商務艙SQ不讓他加

DP:
关于加一段:
我之前打电话AC 加过一段 OZ 回国的经济舱 很丝滑 (condition: AC 查不到到大陆的票,但是 UA 显示有 saver)
但是今天打电话SQ 加一段国内的,也是 AC 网页屏蔽了大陆票,但是 UA 显示是有经济舱 saver 的情况下,客服和我说她那里查不到这个 inventory。有可能是之前 dp 里说的 sq 在你有跨洋段的时候不给你出这一段去大陆的?

关于改签费
之前改 oz 的时候因为24小时之内订的所以和客服说能不能帮我把 change fee waive掉,然后就帮我 waive 了。
今天遇到的这个客服态度很强硬,说美国 DOT 的要求是你可以24小时内免费 cancel,但是不能免费 change 。我这里唯一可以帮你做的是帮你 cancel 然后重订,但是我不保证你还能拿到你跨洋段的商务票,因为可能cancel 以后瞬间被人订了。:sweat_smile:

我也遇到这个问题,出的sq24 sin-jfk商务的flex,加一段hkg-sin的商务,客服说能看到这段有票,但是系统不让他们加。
客服(感觉是个亚裔),态度很恶劣,我直接挂了准备huca试试,如果不行就算了 :wulian: