Hilton 餐厅credit 不包含alcoholic beverage

昨天在Hilton garden inn Albuquerque airport 入住了一晚,因为有20刀credit所以就在餐厅bar点了2杯酒,最后看receipt 发现没有apply credit, 被告知credit 仅限食物不包含酒, 请问大家这是正常的吗?

Update:
酒店最后还是给免了,看来以后得问清楚再用了

Hilton的酒店 基本都是ymmv
有特别靠谱也有特别离谱的 :sweat_smile:

不包含酒水正常。但是给钻的credit不包含一般还是得说明一下的。

不包含酒水因为这些什么resort credit给的钱,至不济也能用在酒水上,所以为了制造revenue会有限制是正常的。你交resort fee的时候一般就会有t&c说明过了。
Diamond credit目的不一样,本身不是为了制造revenue,所以可以不给酒水,但是你提前得说好。因为这个不会在general t&c里面。一般打印个小卡片上面说好也就行了。不能既不又不。

前台在我checkin 的时候其实连credit都没提,晚上回酒店的时候在前台confirm 了一下有20刀credit, 然后我指了指那个bar前台说也可以在那用。
感觉前台自己也不是很清楚这里面的规则。

嗯。培训做的很差。北美希尔顿就这样。没办法的事。除了凯悦大家都是临时工,指望不了啥。

不太确定了,t&c里好像是有提到这个credit 是用于早餐的好像

总之,多问一嘴吧

没有的。北美早改credit的明面上的说辞就是原来只给早,现在虽然给的少了,但是全天都可以用。