第一年的Plat和Gold刚刚po了年费，Retention Offer要的话是直说想关卡还是可以说想减免年费？主要是这个Amex Gold疫情期间不像其他的卡什么福利都没有加，感觉不太好使了。
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我都是直接问，我有没有retention offer的，有就考虑考虑，没有直接关掉
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我也觉得直接点，你和他多说无益
同样 直接点 plat直接给的30k
直说关卡……不触发这个关键词他不见得跟你聊retention offer
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