Hilton 不能自行cancel

最近订了几个hilton semi flex发现都不能自行在app和网页端cancel 了,只能跟客服讲cancel , 请问我的账户被review了吗?还是大家最近都是这样呢?

啊这 是什么情况

我准备要真实入住的房间也都不能cancel了,实在是不知道是什么原因

你自己订个远期的大车店试试看。我之前订某些度假村也是得打电话让客服操作

有一些酒店特定时间有这种情况。难道是hilton retention的一种方式?:))

woodland 这家之前也是得打电话才能cancel

不光是这家,我其他的预定也都不行


周末,可能是系统出故障了。

系统怎么区别是真实入住还是要撸报销 :rofl:肯定一样呀

这家我也这样,最终找客服取消

1 个赞

win爆炸还没好吗哈哈哈

最近也遇到了同样的情况,而且更奇怪了

我先定了一个明年2月5日某家resort的semi-flex,然后扣款了,发现订的房型不对,取消了重新订,同样是2月5日semi-flex,过几天发现怎么还没扣款,再上去看发现没法取消,需要联系酒店。

然后p2订的同一家resort,2月6日的,也是没法取消,只能联系酒店。

这是触发了什么风控吗?

月初订的还能取消,怎么这么快就不行了!

我也是 最后打客服取消了
不会是因为最近撸resort撸多了吧

Borabora那家也一直有这个问题,积分订的找Hilton客服取消就好,亲友价订的好像要找酒店取消