在Capital One Travel Portal 用Venture X的$300 travel credit订了Labor Day weekend期间的酒店 (central coast一个小镇的旅馆)。两周前预定，马上收到确认。 前几天到达酒店被告知没有这个订单，前台查了很久之后查到我的预订在两天前被Expedia取消了。这算是prepaid的，竟然被无故取消还不通知我。 而且travel portal里预定还在，没说取消。这个旅馆甚至整个小镇都没房间了，最后我们只能开车到附近另一个小镇住一晚。实在太离谱了！现在打电活客服只能退回travel credit (期限还不能延长)另外补偿$100 travel credit。
平时看大家对C1 travel portal基本是好评，我第一次用, 竟然这么不靠谱，真是踩大雷! 这种情况就算预定后跟酒店确认好像也没用，因为是订了之后不知道什么时间点被取消。现在要用这个travel portal 都有阴影了，感觉要关卡。有人有类似经历吗？ 有什么投诉和索赔渠道？
