求助!!VS账户疑似被封

今年五月份30%bonus活动的时候从MR转过去的积分,转了比较多,当时先给自己换了JFK-LHR-PVG的回国机票,没有问题,然后就没有使用过了。
现在再看过年回国的机票,正准备换,完全无法下单,每次付完款信用卡都先被charge再被退还,VS账户目前还可以登录就是没法换票,尝试4 5次了每次都被退款。
打电话给VS客服说账户被frozen了,帮我提交邮件给了loyalty team,只能等对方的回复。
请问这算是被封了吗,可是我真的什么都没有做……换机票就上一次和这次,都是给自己换的(这次还没换成功……),没有给任何其他人换过机票,唯一可能被封的行为就是因为在指定春节在国内的旅行计划(这段旅行和VS无关),回美的时间一直在变,所以刷了很多次查询里程票的网页,但基本就是在2-3天的范围内查询,这也能被封吗??
看到有人说直接联系fraud team,但是在网上没有看到他们的邮箱,请问有人可以提供一下邮箱吗,感激不尽~~~!

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哪位大神

Take it with a grain of salt,
但我记得是不是有人说过这条航线票代很多容易被查来着,还是我记错了 :yaoming:

这样嘛!!但我买的是联程,而且是买给自己的,都是4个月前的事情了,这也有问题我真是醉了……查我也没有违反任何规定啊

感激不尽!!!这就发邮件问问!

没有吧,这班都要拜拜了

准备换的是大韩的来着,已经邮件回复我要求我提交护照了!静等结果 希望快点解封。谢谢大家~~

搞定了吗

搞定了!发给了上面好心人提供的邮箱,提交了一些个人信息就解封了~说是担心我的账户被盗用所以暂时把点数封了,账户登录什么是没问题的

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