升級CSR體驗(2024版)

致電客服把freedom升級為CSR。印巴重口音客服接的,馬上開始念CSR的好處,耐心聽完,提問卡號會不會變;福利是否立刻生效;新卡寄到前可不可以用舊卡享受CSR的福利買票;能否加快寄卡。客服每個問題都叫我等讓她去問同事。等了10分鐘後回來告訴我的答案是:卡號不變;福利不馬上生效,新卡寄到後才能買票享受福利,不給加快寄卡。

唸福利的時候我聽到她說現在3X的上限是40萬美刀支出,我在chase的官網到處都沒看到這條,但我也不可能用這卡刷40萬,所以對我來說沒有意義。可以想像刷得恨的得多大才讓chase下此限制。

實際上發生的是:
卡號沒變,福利馬上生效(各種福利都能在網銀激活了),Apple Pay裡原來的Freedom的卡也馬上變成CSR了,會不會真的要等7天才能收到卡就要看了。

10/3 Update: 按潭友說發消息可以要求加快送卡,發了,不理我。但今天還是收到卡了,看樣子CSR還是能享受2-day shipping的。沒有原來的大盒子,就是普通白信封加一本印刷粗糙的福利說明,這卡逐漸被和零年費卡同等對待了。

CSR真是越來越拉胯了⋯⋯



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现在打应该就不是啊三接了

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我刚把CSR降级为Freedom,小哥也是告诉我product change不给加急

我最近把Freedom升级成CSP,客服给加急第二天久寄到了,YYMV

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我前两个月升级客服说不给加急 然后发message就可以了

但最后收到了两张一样的卡 :yaoming:

是客服越来越拉了

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客服外包出去后越来越拉了

卡本身竞争力也不复当年

是啊,福利降級,年費上漲,兌換PYB降級,PPS降級,coupon book化