UAL粉
1
不知道这家因为这个bug私吞了多少钱了
bug是：
改签的话，fare difference不会退，而会扣押
你如果不发现，永远都不会退给你
原因基本上已经被我摸清楚了（但是我感觉有多个原因）
记得之前也看过类似的帖子
不知道有没有大神可以提点一下，怎么才能把这个款项追回来
其实这个如果对方死咬我们已经退款了，你是没有办法的，有个客服居然让我联系bank
至少被两个电话客服promise，已经看出来出了问题，而且已经向你发起退款了。西南正常的退款时间（amex卡支付）就是1-2天，如果1-2天还没等到，要么就是根本没有退，还在处理当中，要么就是继续等永远也不会退（退款失败，没有处理成功）。真是服了他家了。他可以让你永远等，打无数个电话，但是有经验的人都知道，2天没到，就别想到了。估计要推特或者file case。
当然，一开始都是信誓旦旦说southwest won’t keep your money
UAL粉
5
你这个只是bug之一（可能是美卡论坛有一个帖子汇报过的）
我感觉他们的scenario至少几种～几十种之间
吞的钱不会少
xxxyyy
6
我一直用credit买的WN，就不会有问题了，退的差价也是credit立马回到对应的退款码里
类似情况遇上过，尤其是涉及改签和用voucher。只能HUCA，而且态度必须友善，要不然客服直接挂电话 
Rookie
10
请问是这样的错误么？我11月22日申请的退款，出现了错误，APP找不到order，没说到邮件说cancel成功，目前也没收到退款。。。
我这个经历有段时间了，印象里是有些退款没有退到CC上去，而是又变成voucher了
Rookie
13
感觉客户在瞎扯？ 不过客户确实查到了refund is processing
