亲测Amex Platinum Concierge可以订国内的餐厅

很多人开了Amex Platinum Card之后很少会用到Concierge这个福利,贵坛有一些dp说能订到稀有演唱会门票和高级餐厅之类,最近我就亲自实践了一波

背景:LZ妹子最近要过生日,坐标上海,相中了上海中心楼上的王品牛排,硬性要求是一定要靠窗。
因为在国内,首先想到的是大众点评这种传统渠道,但生日当天正好是周六,所以都没有available的座位,然后选择直接给餐厅打电话,答复也是没有晚上靠窗的位置,而且接线员态度很差。

因为之前有在日本通过Concierge订到餐厅的经历,无奈之下抱着试一试的心态拨通了Amex Concierge的电话。听了半个多小时的音乐终于接通了,rep态度还不错,问了我一些基本信息,然后餐厅的名字,由于王品是家连锁,她给了好几家的地址,但都不是我想要的那家(似乎他们内部有个系统,会有一些餐厅的信息)然后她就问我餐厅的电话,她可以帮忙电话预定,由于当时是美国的白天,所以电话自然也是打不通的,rep说非常抱歉,她会把这个case提交给research team,并且不晚于某个时间给我答复。

LZ先是收到了一份邮件,说由于时差关系他们还在努力reach out餐厅,今天收到了conform的邮件表示预定上了,此时已经是美西时间晚上十一点多,看来没少加班 :joy:

出于确认的目的LZ妹子再次拨打了餐厅的电话,这次接线员的态度立马就不同了,变成了尊贵的美国运通客人(原话如此)并表示当晚第一批靠窗的位置确实被预定完了,但会保证第一个空出来的位置会预留给我们,完了还提前祝生日快乐,可见一斑。

如果大家在国内遇到某些比较难订的餐厅,如果时间充裕的话(等待接线时间巨长)不妨试一下Amex Concierge这个福利,如果是Amex合作的餐厅应该会比较顺利,像LZ这种不在系统里的餐厅Concierge也会帮着打电话预定,特别是一线城市包括HK某些高档餐厅的尿性,虽然都是通过电话预定,但往往最终的效果要比本人亲自打电话要好。

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所以这种订位服务本身收费吗,去了吃饭的价格也和正常一样吗?

话说我对餐厅、演唱会没啥兴趣,要是像Haleakala日出这种能给预约到就好了

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不收费,餐厅也是正常价格,甚至有额外礼品。本质上是Amex为餐厅输送“优质客户”

但是打电话真的很烦人。。能email或者网上处理就好了

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其实是可以的,两年前订的时候我用的是[email protected],不过看FT上说法现在用的是[email protected]这个邮箱。邮件订的问题是turnaround时间太久,如果你急着订什么有时效性的东西还是打电话吧

如果是之前比较火的非高档餐厅,比如哥老官这种,能订得到吗

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你可以试试,成功了像楼主一样来报个dp,虽然我觉得大概率订不着 :rofl:

ae和王品有合作的,平常的估计悬

用礼宾订个王品lol

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不过concierge要等半个小时才能接通也是有点过分吧

半小时算好的了,我等了5个小时才给我回,我没接上还要重新打