被BOA杀全家了。找CFPB投诉了,看看有没有鸟用

终于轮到我了,准确点是P2

众所周知,BOA每过一段时间就让你更新profile,并且可能你在线更新了也没用,最安全的方式是打电话。

然而最近一次还是疏忽了,去online更新了好几次,没打电话。结果今天登陆上去账号就发现所有卡都被从Apple pay delete,并且bill pay都被deactivate,还有一张信用卡late pay两天 :candle:

打电话过去说所有信用卡都被关了,只能重新申请 :poop:

教训就是大家以后收到这种通知还是尽快打电话 :grimacing:

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刚刚又打了一个电话确认 checking 应该没被关,并且这个客服说他通过joint account看到P1也需要更新信息,否则也有同样的问题。。p1都没收到过通知 :grimacing:

另外,在泥潭看到过几次说多年老用户从没碰到过这种问题,我这也算是多年老用户了,因为他们的渣IT,被杀的毫无理由

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boa最搞笑的是 app会尝试弹窗但每次都打不开,只能网页上才能看到弹窗,如果boa或者美林app经常打开空白页面,记得到网页版消星 :sweat_smile:

在线更新了也没用 有点神奇

啊这样吗?每次网页弹窗要更新我就当没看见 :yaoming:

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我家p2上次也是、垃圾系统

我每次更新的照样谈。打电话过去说别弹了,客服很积极的说已经给你更新了不会再弹了

第二天照弹 :clown_face:两周后甚至收到了信要求更新信息

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插个眼,观察一下,我也有个 boa 账号想留着,目前还没有类似的通知

有没有人知道具体哪个电话号码更新呀?是debit卡后面那个打了就行了吗?还有就是busines和personal都有的话是只需要更新一次就行了还是要分别打电话?

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我用App打开BOA隔三差五也会弹窗出来让我确认我的信息是否Up-to-date,一般随手点一下确认就关弹窗了 :yaoming: 没想到这个小细节影响这么大

debit card 会受影响吗

每一家每一次 都是直接关掉⋯这样要填啊:rofl:

debit card不确定,但checking & saving应该没被关

还好Merrill没被关,否则还tmd要被动卖股票。BOA真是垃圾之王 :grimacing:

更新profile是更新年收入那个吗?我从来都是直接关啊啊啊啊啊

不是年收入,是update profile

虽然不一定有鸟用,刚刚投诉到了CFPB。总之不能让渣行横行霸道的这么自如,能恶心他们一下也好

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BOA 更新信息 最安全的方式就是去branch了

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Boa 网银IT真的垃圾,我bill pay加一个外部账户,test deposit都收到了,还收到了BOA邮件提醒说verify external account,去网银输入后就报错,technical issue,打了客服电话,客服说他也不知道,跟我说过两天会有新的test deposit,然而一个月过去了啥都没有。

我也一样。信收了好几封,电话打了,网上也更新了好几次,这一段总算消停点了

好像从来没收到过要求更新profile,正常吗?

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