我依稀记得以前spg白金貌似有个啥room type gurantee,可是刚翻marriott 白金的benefits 貌似只是48 houra room gurantee, 好像还必须是paid stay?
所以比如定了fn的king 房,只给了单queen房型,也就只能这样了?
Update,感谢nealaws的提醒,根据t&c, 不同品牌有不同补偿金额,我住的那个牌子是100USD,发了complain+marriott twitter,隔一天property的经理就同意补偿了(还问我points可不可以,我说不行,就要cash),还在确认给我cash的方式,之后回来再update。
注:我还发现post 的stay 没有给我welcome points和lounge closure 的compensation point 750 points/night(不同品牌不同),也一并要求补登了。