最早一月初过期，三通电话已经延至三月底。发出来给大家提供个思路。
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第一次：12月底要求延期，很爽快答应，嘴上说延只能两周，但直接延到了一月底。不知道是操作失误，还是系统漏洞。
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第二次：直接告诉我系统提示已经延过一次，不能二次延期，于是HUCA。
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第三次：重打电话后同样话术，直接要求转corporate。转通后马奈基说可以通过帮我预订三月底酒店来延期，取消后expiration就会是三月底。于是预定后取消，果真如此。
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我遇到个美国客服满嘴跑火车，跟我说要过期前一周才能延期。我只能教育他说别的agent都说过期前两周就可以延期。
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这是什么技巧呀？
Corporate比客服通常权限更高，可以理解为从Level 1去到了Level 2。这次帮我解决问题的人就是个Diamond Member Service Manager。
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谢谢楼主分享。学习了！
感谢分享
可以分享一下延期话术吗？谢谢！
不需要Fancy的话术，找到能帮上忙的人就行。个人经验是如果未来有出行计划，直接告诉对方自己何时能用上Free Night就好。对方如果有权力，问题很容易就解决了。
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请问corporate是什么意思啊，直接问能不能talk to corporate?
报个真实DP，我去年有张FN忘记用了，过期大半年才发现，打了几次电话要求复活都不行，最后有个好心客服给了个邮箱让我说明具体情况她去帮忙申请，用ChatGpt给希尔顿写了封感人肺腑的邮件，过段时间直接收到回信复活房券还延了2个月使用期，最后成功用掉。我的感觉是美国给到一线客服的权限很大，但客服善良程度和工作能力方差极高，需要耐心的反复打电话发邮件，要相信概率的力量 
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邮箱可以分享下吗？
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Thanks.
太强了，感谢dp！
我也贡献一个前两天的dp。fn本来2月底到期，先是常规操作找客服延期了两个礼拜到三月中，然后前两天打电话成功延期到了5月。
权限等级大概是：接电话客服<白金客服<supervisor。接电话的预定客服表示无法操作，主动给我转到了白金客服，白金客服询问了为什么一年都没用出去，打算要用在哪里。之后on hold，被告知请示了supervisor后可以延期
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对zszs
我前两天成功延期了，非常感谢
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rewards今天过期，抱着试试看的态度成功延期到4月底，之前延期过一次了
dp：第一个客服说只能延期两周，要求转corporate，也说只有两周。第二个客服：从Hilton app里面request a call，第一次点只显示phone number，后来点出现了detail，可以选topic： amex free night，选好后很快收到phone call，我已经有行程所以直接说我想延期的那一天，离过期日不到一个月，客服爽快给弄好了。已经收到email confirmation of reservation。
现在再点request call 看不到刚才有topic的页面，不知道多试几次是不是可以。来电号码8884466677。
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